Để đảm bảo an toàn phòng dịch Covid-19, BHXH TP.HCM sẽ thực hiện tiếp nhận và trả một số loại hồ sơ, kết quả giải quyết BHXH, BHYT, BH thất nghiệp qua hệ thống Bưu điện TP.HCM…

Ngày 24/11, đại diện BHXH TP.HCM cho biết, hiện nay tình hình dịch bệnh Covid-19 tại TP.HCM đã và đang có những chuyển biến tích cực. Dù vậy, cả nước nói chung và TP.HCM nói riêng đang thực hiện Nghị quyết số 128/NQ-CP của Chính phủ về “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19”. Thành ủy, UBND TP.HCM cũng có chỉ đạo và hướng dẫn thực hiện tăng cường nhiều biện pháp phòng, chống dịch… Trong đó nhấn mạnh, mỗi người dân cần nâng cao ý thức và tinh thần cảnh giác, tiếp tục thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, thông điệp 5K, giữ khoản cách người với người tại nơi công cộng và cả trong không gian làm việc…

Trước tình hình đó, ngày 19/11 BHXH TP.HCM đã làm việc và ký thỏa thuận với Bưu điện Thành phố về việc cung cấp dịch vụ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại địa chỉ qua dịch vụ bưu chính với cước phí sẽ do cá nhân tự chi trả với bưu điện.

Theo đó, kể từ 1/12/2021, BHXH TP.HCM, BHXH TP.Thủ Đức và các quận, huyện sẽ giao trả kết quả giải quyết lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đến cá nhân người nộp hồ sơ tại địa chỉ qua dịch vụ bưu chính công ích với cước phí sẽ do cá nhân tự chi trả với bưu điện. Cụ thể với giá cước như sau: Nấc trọng lượng, đến 500gr mức giá nội tỉnh sẽ là 20.000 đồng, giá liên tỉnh là 30.000 đồng; mỗi 500gr tiếp theo giá nội tỉnh là 2.000 đồng, giá liên tỉnh là 3.000 đồng (Giá cước nêu trên không chịu thế giá trị gia tăng).

Theo đánh giá, việc thực hiện trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại địa chỉ qua dịch vụ bưu chính sẽ giúp người dân không phải đi lại để nhận kết quả, tiết kiệm thời gian và chi phí trong khi vẫn đảm bảo nhận được kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ cơ quan BHXH chính xác, kịp thời và an toàn ... Đó là những lợi ích nổi bật, thiết thực, hiệu quả, văn minh đảm bảo tăng cường công tác phòng, chống dịch Covid-19.

BHXH TP.HCM lưu ý, trừ những trường hợp đặc biệt, cấp bách thật sự cần thiết mà cá nhân phải đến cơ quan BHXH nộp trực tiếp như cấp mất, cấp hỏng, đổi thẻ BHYT, hưu trí công an, quân đội đến đăng ký, cấp giấy miễn đồng chi trả và các trường hợp cấp bách khác theo chỉ đạo của UBND Thành phố. Vì vây, cá nhân có yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp truy cập trang thông tin điện tử của cơ quan BHXH Thành phố (https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn) nhận mẫu biểu hồ sơ, kê khai đầy đủ thông tin sau đó đến bưu điện, điểm bưu cục gửi hồ sơ về cơ quan BHXH, kèm theo cước phí cá nhân tự chi trả với bưu điện. Quy trình này đơn giản hơn, thay vì việc phải đến trực tiếp bộ phận một cửa của cơ quan BHXH để nộp hồ sơ và đến ngày hẹn trả kết quả lại đến cơ quan BHXH nhận kết quả giải quyết. Nhân viên Bưu điện sẽ tiếp nhận hồ sơ, thu phí dịch vụ chuyển phát và cấp phiếu vận đơn có ghi thông tin chi tiết đơn hàng  cho cá nhân nộp hồ sơ. Sau đó thực hiện chuyển hồ sơ tới bộ phận một cửa của cơ quan BHXH đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời. Các hồ sơ, giấy tờ của cá nhân được đảm bảo bí mật, an toàn. Khi có kết quả giải quyết từ cơ quan BHXH, Bưu điện sẽ chuyển phát đến tận tay cho cá nhân theo địa chỉ đã đăng ký. Trong quá trình nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết nếu có khó khăn, vướng mắc thì cá nhân liên hệ điện thoại đến cơ quan BHXH để được tư vấn, giải đáp thắc mắc kịp thời.

Được biết, việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ buu chính nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính. Bên cạnh đó, giúp tiết kiệm chi phí, công sức cho người dân; đồng thời giảm thời gian đi lại, chờ đợi của người dân khi phải đến cơ quan BHXH để yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; đặc biệt là hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp và tập trung đông người tại trụ sở cơ quan, góp phần để phòng, chống dịch Covid-19 trong giai đoạn căng thẳng này.

Phạm Thọ