Vượt khó phục vụ người dân, DN
LoadFromCatche:0
PortalHeader
PortalNav
PortalView

Vượt khó phục vụ người dân, DN

Shared facebook
Chủ nhật, ngày 30/10/2022 11:30

Đó là tinh thần của những nữ viên chức bộ phận “Một cửa” BHXH tỉnh Bình Định, trong hoàn cảnh người ít việc nhiều.

8 giờ sáng thứ Bảy (15/10), ông Lê Văn Xuân (trú phường Hải Cảng, TP.Quy Nhơn) có mặt tại bộ phận “Một cửa” củaBHXH tỉnh Bình Định để làm thủ tục cấp lại thẻ BHYT cho cháu ngoại là bé Nguyễn Lê Hồng Anh (sinh 2021). Tối hôm trước, cả nhà lục tìm thẻ BHYT của bé để đi viện vì nghi vấn viêm phổi, nhưng thẻ BHYT bị thất lạc khiến cả gia đình lo lắng. Chỉ mất khoảng 20 phút, chị Nguyễn Thị Kim Thoa- viên chức BHXH tỉnh Bình Định đã hoàn tất và trao tận tay ông Xuân tấm thẻ BHYT của bé Hồng Anh, khiến ông Xuân ngỡ ngàng cảm động.

Chị Kim Thoa trao thẻ BHYT để ông Xuân kịp lo thủ tục nhập viện cho cháu

Vừa quay trở lại “ô cửa nhỏ” của mình, chị Kim Thoa tiếp nhận ngay một hồ sơ bổ sung để cấp lại sổ BHXH cho chịNguyễn Thị Lan- nhân viên Công ty Vận tải Nhân Phát. “Đơn vị của em và cơ quan BHXH giao dịch điện tử cả rồi, chỉ còn một vài thủ tục phải trực tiếp mà thôi”- chị Nguyễn Thị Thanh Thúy- nhân viên  kế toán Công ty Vận tải Nhân Phát chia sẻ.

Vào ngày thứ Bảy, nên BHXH tỉnh Bình Định chỉ bố trí 2 cán bộ trực tại bộ phận “Một cửa”. Song, số lượt giao dịch với người dân, DN tại đây vẫn diễn ra trôi chảy. “Ở đây vào thứ Hai và thứ Sáu rất đông người đến giao dịch, bình quân gần 200 lượt giao dịch mỗi ngày. Riêng em mỗi ngày bình quân cấp lại cỡ 50 thẻ BHYT. Hầu hết trường hợp cấp lại thẻ BHYT rơi vào trẻ con và người lớn tuổi, mà người lớn tuổi ở đây toàn dùng điện thoại cổ điển thôi, nên khó lòng trông cậy VssID mà chỉ dùng thẻ BHYT giấy...”- chị Kim Thoa cho biết thêm.

Cùng trực với chị Kim Thoa trong sáng thứ Bảy này là chị Nguyễn Thị Minh Trang- người lo “ô cửa nhỏ” phục vụ nhu cầu chi trả trực tiếp của người dân. Minh Trang còn nhiệm vụ chính là quản kho lưu trữ hồ sơ của BHXH tỉnh với vài ngàn hộp hồ sơ chất đầy 3 tầng lầu. Cô gái này còn quản thêm 2 tầng lầu lưu trữ hồ sơ tại trụ sở mới của BHXH tỉnh- cách bộ phận “Một cửa” hơn 20 phút đi xe máy.

Cũng trong sáng nay, chị Võ Thị Thanh Nhàn- chuyên viên Phòng Quản lý Thu (BHXH tỉnh) cũng đến bộ phận “Một cửa” để nhờ Minh Trang trích lục hồ sơ phục vụ một cuộc họp vào đầu tuần tới. “Bình quân mỗi ngày gần 30 lượt giao dịch tại ô cửa em phụ trách. Còn trích lục, tiếp nhận, quản lý lưu trữ hồ sơ thì thường xuyên, liên tục. Đi tới lui giữa 2 kho và lên xuống lầu tại đây riết mà dáng em đẹp đó anh”- Minh Trang dí dỏm.

Bộ phận “Một cửa” của BHXH tỉnh Bình Định có 5 “ô cửa nhỏ” để phục vụ bà con. Nhưng do một người mới nghỉ hưu,nên hiện chỉ còn 4 chuyên viên nữ lo cho cả 5 “ô cửa nhỏ” này, để đảm bảo phục vụ người dân, DN một cách chu toàn. Ngoài Kim Thoa và Minh Trang trực sáng nay, còn chị Đặng Thị Thu Ba và Đỗ Thị Thanh Liêm. Mỗi ngày ở bộ phận “Một cửa” đều gắn với nhọc nhằn, song cả 4 nữ chuyên viên đều vui vẻ và tràn đầy năng lượng, tinh thần vượt khó phục vụ người dân, DN. Có điều, vào những lúc cao điểm trong tuần, khi nhọc nhằn dâng cao, cả 4 cô gái này đều chung niềm mơ ước: Giá như “Một cửa” có thêm người!

Đỗ Bá



PortalCatRight

Ngành BHXH Việt Nam: Nhận diện khó khăn, thách thức, kiên định với mục tiêu kế hoạch năm 2023

Phó Thủ tướng Lê Minh Khái: Bảo đảm và nâng cao quyền lợi BHXH, kiên quyết xử lý chậm đóng, trốn đóng BHXH

Hoàn thiện chính sách BHXH, đảm bảo quyền lợi người tham gia và hướng tới BHXH toàn dân

BHXH Việt Nam giao ban tháng 6/2023: Kiên định với mục tiêu năm 2023

Quốc hội thảo luận tại Hội trường về tình hình kinh tế-xã hội

Đoàn Thanh niên Cơ quan BHXH Việt Nam: Phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ

Việt Nam- Lào: Đẩy mạnh hợp tác trong lĩnh vực an sinh xã hội

Ngành BHXH Việt Nam: Nắm chắc, bám sát thực tiễn để có phản ứng kịp thời

Đối thoại chính sách BHXH, BHYT cho CNLĐ trong các KCN

Việc thành lập cơ quan thanh tra ở BHXH Việt Nam là cần thiết

Khảo sát, đánh giá về tình hình triển khai 2 nhóm TTHC liên thông điện tử

Vận dụng kinh nghiệm quốc tế mở rộng diện bao phủ BHXH tự nguyện

Tỉnh Quảng Ninh thu hút lao động tự do tham gia BHXH nhờ chính sách hỗ trợ

Linh hoạt các giải pháp phát triển BHXH, BHYT

Chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng “Nền tảng số, dữ liệu số để thúc đẩy DVC trên môi trường số"

Sơn La giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT năm 2023

Hội Báo toàn quốc 2023: Đoàn kết- Chuyên nghiệp- Văn hóa- Sáng tạo

“Đi trước, đón đầu” trong thực hiện nhiệm vụ

Bộ Y tế và BHXH Việt Nam: Mục tiêu chung là đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHYT

Triển khai đồng bộ các giải pháp, thực hiện tốt công tác thu và phát triển người tham gia BHXH, BHYT

Hướng dẫn đăng ký tham gia BHXH tự nguyện trực tuyến trên Cổng DVC Quốc gia

Hướng dẫn đăng ký tham gia BHXH tự nguyện trực tuyến trên Cổng DVC BHXH Việt Nam

Khẩn trương, nghiêm túc triển khai toàn diện các mặt công tác

Quy chế phối hợp giữa BHXH Việt Nam và Trung ương Đoàn góp phần đẩy nhanh mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân

Ngành BHXH Việt Nam: Tiếp tục lan toả thông điệp nhân văn

Ngành BHXH Việt Nam triển khai nhiệm vụ năm 2023: Sẵn sàng "vượt sóng"

BHXH Việt Nam nỗ lực- đoàn kết- sáng tạo hoàn thành tốt chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2022

Những nỗ lực được ghi nhận

Tiếp tục lan tỏa chương trình “Tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn”

Mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT, bảo đảm vững an sinh xã hội

PortalCatRight

Điều diệu kỳ từ tấm thẻ BHYT

Có lương hưu, cuộc sống an nhiên

Lắng nghe ý kiến, việc gì tốt cho người dân thì phải làm

“Bộ tứ” ở Đồng Tháp: Mô hình hay cần nhân rộng

Vẫn nan giải tình trạng chậm đóng, trốn đóng BHXH

Vẫn nan giải tình trạng chậm đóng, trốn đóng BHXH

Vẫn nan giải tình trạng chậm đóng, trốn đóng BHXH

Giải pháp chuyển đổi số trong hoạt động giám định BHYT

Những sáng kiến đem BHXH, BHYT đến cho phụ nữ nghèo

Nỗi lo người cao tuổi “2 không”

Vai trò và thực trạng của chế độ trợ cấp thai sản ở Việt Nam

Những điểm mới trong dự thảo Luật BHXH (sửa đổi)

Càng rõ ý nghĩa, càng yêu nghề…

Thực hiện chính sách BHXH, BHYT: Thay đổi từ nhận thức

Duyên nghề

Chuyện ở Cần Giờ

“Tăng lượng, đổi chất” tổ chức dịch vụ thu

Niềm vui của người “ngoại đạo”

Phát triển thị trường lao động: Cần linh hoạt và bền vững

Chuyện “đảng viên đi trước”

“Đoàn kết là điểm mẹ...”

Khi BHXH, BHYT được nghệ thuật hóa

"Trái ngọt" đầu mùa

Sắc xuân ở Linh Thông

Tủa Chùa- một tình yêu

BHXH TP. Hà Nội: Tự tin bước vào năm mới

Thêm những điểm tựa

Đến với dân, dân thương, dân quý

Xuân ở Tràng An

“Xây” thành công từ những “viên gạch nhỏ”

PortalCatRight

Mức đóng BHYT hộ gia đình từ ngày 1/7/2023

Ngành BHXH Việt Nam- Kết quả nổi bật trong triển khai Đề án 06 của Chính phủ

BHYT hộ gia đình- Những điều cần biết

Quyền lợi BHXH của người dân luôn được đảm bảo

Hướng dẫn thay thế thẻ BHYT giấy trong KCB

Chính sách BHYT phát huy giá trị thiết thực

Nỗ lực thu, phát triển người tham gia BHXH, BHYT

Đẩy mạnh cải cách TTHC, chuyển đổi số Ngành BHXH Việt Nam

Thi đua đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID năm 2023

Hướng dẫn đóng, nộp BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình

Vai trò quan trọng của quỹ BH TNLĐ-BNN

Giá trị của lương hưu BHXH với người cao tuổi

Vai trò quan trọng của CSDL quốc gia về bảo hiểm

Tăng các mức hưởng BHXH, BHYT từ ngày 1/7/2023

Lợi ích thiết thực khi tham gia BHXH tự nguyện

Thúc đẩy các DVC trực tuyến lĩnh vực BHXH, BHYT

Đồng hành cùng BHXH vì một cuộc sống chất lượng hơn

Chủ động kiểm soát chi phí KCB BHYT

Hiệu quả thanh tra chuyên ngành đóng BHXH, BHYT

NLĐ thiệt thòi khi nhận BHXH một lần

Hướng dẫn cấp lại thẻ BHYT qua ứng dụng VssID-BHXH số

Nâng cao hiệu quả truyền thông BHXH, BHYT

Kết quả chủ yếu thực hiện BHXH, BHYT quý I/2023

BHXH Việt Nam: 28 năm xây dựng và phát triển

BH thất nghiệp: "Bệ đỡ" của người lao động

Dấu ấn công tác thu, phát triển người tham gia BHXH, BHYT

Tết ấm an sinh

Ngành BHXH Việt Nam triển khai Đề án 06: Kết quả nổi bật

190 DN đạt thành tích xuất sắc trong thực hiện BHXH, BHYT được tôn vinh

Tìm hiểu sơ đồ phát triển “hệ sinh thái số” ngành BHXH Việt Nam

PortalAdv
PortalCatRight
PortalTopRead

Đọc nhiều

Điều diệu kỳ từ tấm thẻ BHYT

BHXH Việt Nam tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn Ngành triển khai 2 nhóm TTHC liên thông

HĐQL BHXH giám sát việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT tại Đồng Nai

Nhiều người lao động đang có mức lương hưu trên 50 triệu đồng/tháng

Mua bán GCN nghỉ việc hưởng BHXH- Cần xử lý triệt để

Mua bán GCN nghỉ việc hưởng BHXH- Cần xử lý triệt để

Bình Dương: Người tham gia BHXH đạt tỷ lệ cao trong lực lượng lao động

Mua bán GCN nghỉ việc hưởng BHXH- Cần xử lý triệt để

Đằng sau hành trình 30 năm của Tập đoàn Geleximco

BHXH TP.Hải Phòng ra quân hưởng ứng Ngày BHYT Việt Nam 1/7

Bản tin Podcast tổng hợp tuần 4 tháng 6/2023 (19/6/2023-3/6/2023)

Huyện Triệu Phong (Quảng Trị): Các Gian hàng an sinh xã hội thu hút nhiều người dân tham gia

Bế mạc Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XV

Cần sửa đổi toàn diện Luật BHYT để tháo gỡ vướng mắc

Ngành BHXH Việt Nam sẽ kiên định, quyết tâm hoàn thành mục tiêu đề ra

Điều tra, khởi tố các hành vi trốn đóng BHXH, BH thất nghiệp

Tiếp tục nghiên cứu các giải pháp đầu tư quỹ BHXH an toàn, bền vững và hiệu quả

Hơn 97% cơ sở KCB BHYT đã hỗ trợ người dân KCB BHYT bằng CCCD gắn chip

Quận Hai Bà Trưng (Hà Nội): Chú trọng xây dựng các mô hình, giải pháp thực hiện chỉ tiêu BHXH, BHYT

TP.HCM: Hơn 26.000 lượt đặt lịch trực tuyến làm việc với cơ quan BHXH

PortalAdv
PortalAdv
PortalAdv
PortalFooter
Phần mềm CMS liên hệ 0903234444