Lào Cai đẩy mạnh truyền thông chính sách BHXH, BHYT vì mục tiêu an sinh

Đi từng ngõ, gõ từng nhà

Tại BHXH cơ sở Văn Chấn (Lào Cai), với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, thông qua hình thức triển khai chiến dịch tuyên truyền trực tiếp “Đi từng ngõ, gõ từng nhà”, viên chức BHXH đến từng hộ gia đình, giải thích rõ quyền lợi, nhất là các chế độ hưu trí, ốm đau, thai sản, giúp người dân hiểu và sẵn sàng tham gia. Ông Nguyễn Xuân Tiêu - Giám đốc BHXH cơ sở Văn Chấn cho biết: “Khi đến trực tiếp, chúng tôi có thể lắng nghe và giải đáp ngay những băn khoăn của người dân. Bà con thường lo ngại về chi phí, thủ tục, nhưng khi được giải thích cặn kẽ về quyền lợi, đặc biệt là các chế độ hưu trí, ốm đau, thai sản, nhiều người đã thay đổi suy nghĩ và quyết định tham gia”.

Bên cạnh việc đến từng nhà, BHXH cơ sở Văn Chấn còn phối hợp với chính quyền địa phương và các tổ chức đoàn thể như Hội Phụ nữ, Hội Nông dân… tổ chức các buổi tuyên truyền nhỏ tại thôn, bản, khu chợ. Tại đây, tuyên truyền viên sử dụng ví dụ thực tế, minh họa sinh động để bà con dễ hình dung về lợi ích lâu dài của việc tham gia BHXH, BHYT. Ngoài ra, các ấn phẩm tuyên truyền như tờ rơi, áp phích với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu được phát tận tay người dân; đồng thời, mạng xã hội như Zalo, Facebook của thôn, bản cũng được khai thác hiệu quả để truyền tải thông tin kịp thời.

Truyền thông chính sách BHXH, BHYT đến từng hộ gia đình.

Sau thời gian triển khai, tỷ lệ người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng tại các xã do BHXH cơ sở Văn Chấn quản lý tăng rõ rệt, kết quả đã vận động được 362 người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Có nhiều người dân còn dè dặt với chính sách nay đã trở thành những “tuyên truyền viên” tích cực, chia sẻ câu chuyện của mình với hàng xóm, bạn bè.

Ông Lò Văn Liên, thôn Bản Hốc, xã Văn Chấn - một người vừa tham gia BHXH tự nguyện, chia sẻ: “Ban đầu tôi nghĩ BHXH chỉ dành cho cán bộ, công chức. Nhưng sau khi được cán bộ BHXH cơ sở Văn Chấn giải thích, tôi thấy rất hay. Vừa là để dành dụm lúc về già, vừa để đảm bảo cuộc sống khi không còn làm được nữa”.

Theo BHXH tỉnh Lào Cai, trong những năm qua, dưới sự lãnh đạo sát sao của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh cùng sự phối hợp đồng bộ của các sở, ban, ngành và đoàn thể, hoạt động truyền thông của BHXH đã chuyển mình mạnh mẽ, đi vào chiều sâu, tạo sức lan tỏa rộng khắp. Nhờ đó, nhận thức của người dân và người lao động được nâng cao, việc tham gia BHXH, BHYT dần trở thành thói quen, góp phần mở rộng vững chắc diện bao phủ an sinh xã hội trên địa bàn.

Công tác tuyên truyền BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại Lào Cai được triển khai với nhiều hình thức linh hoạt, đổi mới, sáng tạo. Các hoạt động tiêu biểu gồm: hội nghị tuyên truyền, đối thoại, hội nghị khách hàng, tuyên vận; sân khấu hóa; gian hàng tư vấn, giải đáp chính sách tại hội chợ, chợ phiên, lễ hội; cuộc thi tìm hiểu chính sách BHXH, BHYT trên internet; lễ ra quân; tuyên truyền nhóm nhỏ; livestream trên Fanpage Facebook; phát thanh trên loa truyền thanh cơ sở; tuyên truyền lưu động; đăng tải tin, bài trên Cổng thông tin điện tử và mạng xã hội của BHXH tỉnh; lồng ghép tại các cuộc họp tổ, thôn; chương trình tặng sổ BHXH, thẻ BHYT; tuyên truyền trực tiếp đến từng hộ gia đình, cụm dân cư.

Đáng chú ý, hoạt động truyền thông đa dạng từ hội nghị, đối thoại, sân khấu hóa, tuyên truyền lưu động, livestream, đến sản xuất các sản phẩm số như video ngắn, infographic, chuyên trang trên báo chí, mạng xã hội. Nhiều mô hình truyền thông mới, phối hợp hiệu quả với Ban Tuyên giáo và Dân vận tỉnh ủy, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Lào Cai, các đoàn thể chính trị, xã hội, bưu điện, cơ quan báo chí… đã tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, đưa chính sách đến gần hơn với từng nhóm đối tượng.

Sẵn sàng cho các mục tiêu mới

Chỉ tính từ năm 2020 đến tháng 7/2025, toàn tỉnh đã có 461.080 lượt người đã được tư vấn về chính sách BHXH, trong đó 394.441 lượt người được tuyên truyền trực tiếp bởi BHXH từ tỉnh đến cơ sở. Số người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trên địa bàn tăng đều qua các năm. Nếu năm 2020 toàn tỉnh có 133.347 người tham gia BHXH thì đến tháng 7/2025 con số này đã đạt 162.618 người. Tỷ lệ hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành BHXH Việt Nam năm 2024 trên địa bàn tỉnh đạt 87,49%. Diện bao phủ an sinh xã hội ngày càng được mở rộng, góp phần quan trọng vào việc thực hiện mục tiêu phát triển bền vững của tỉnh.

Bước vào giai đoạn 2025 - 2030, BHXH tỉnh Lào Cai đứng trước cả cơ hội lớn và thách thức mới trong việc thực hiện mục tiêu bao phủ an sinh xã hội toàn dân. Nhu cầu tiếp cận thông tin nhanh, chính xác và phù hợp của người dân ngày càng cao, trong khi bối cảnh kinh tế, xã hội, công nghệ số và mô hình chính quyền mới đòi hỏi phương thức truyền thông phải liên tục đổi mới, linh hoạt và sáng tạo hơn.

Trên cơ sở những kết quả đã đạt được, BHXH tỉnh xác định cần tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục hạn chế, tận dụng cơ hội từ hạ tầng, kinh tế và công nghệ để mở rộng diện bao phủ, nâng cao chất lượng phục vụ và củng cố niềm tin của người dân. Theo đó, BHXH tỉnh sẽ kịp thời báo cáo Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh về các giải pháp phấn đấu đạt các chỉ tiêu bao phủ BHXH, BHYT, trong đó chủ động đánh giá, tham mưu tiếp tục thực hiện các Nghị quyết của HĐND tỉnh hỗ trợ các nhóm người tham gia BHXH tự nguyện trên địa bàn tỉnh Lào Cai mới, tham mưu các chỉ tiêu về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đưa vào chỉ tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh năm 2026 và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ các cấp.

Cùng với đó, BHXH tỉnh sẽ tham mưu tăng cường vai trò lãnh đạo, chỉ đạo. Trong đó, kiện toàn Ban Chỉ đạo các cấp; đưa chỉ tiêu BHXH, BHYT vào nghị quyết phát triển kinh tế - xã hội hằng năm; phát huy trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền địa phương. Tăng cường vai trò quản lý nhà nước trong việc tham gia xây dựng, triển khai chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại địa phương, tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật về BHXH, BHYT, BH thất nghhieepj, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, người dân tham gia, giải quyết, thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp.

Cùng với đó, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp với các sở, ban, ngành để triển khai các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện để hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch được giao hằng năm đặc biệt là công tác truyền thông, kiểm tra, thu hồi nợ, cung cấp thông tin về đơn vị sử dụng lao động và người lao động để BHXH tỉnh thực hiện công tác rà soát, vận động người tham gia BHXH bắt buộc; chính quyền cấp xã phối hợp với cơ quan BHXH cơ sở rà soát nhóm người không còn được hưởng hỗ trợ mua BHYT từ ngân sách nhà nước để vận động tham gia BHYT hộ gia đình.

Tiếp tục đổi mới phương thức truyền thông: Kết hợp hài hòa giữa truyền thống và công nghệ số; đẩy mạnh sản xuất video ngắn trên TikTok, Zalo OA, YouTube Shorts; thiết kế nội dung dễ hiểu, gần gũi, phù hợp từng nhóm đối tượng. Phát triển mạng lưới truyền thông cộng đồng; chú trọng tuyên truyền nhóm nhỏ, tiếp cận trực tiếp tại thôn bản, chợ phiên. Duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động sau Lễ ra quân bằng cách giao chỉ tiêu cụ thể cho từng địa phương, từng cá nhân, thường xuyên đánh giá kết quả vận động để có điều chỉnh kịp thời.

Hà Thuỷ