Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Thị Hà: Các thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp được vận hành thông suốt, hiệu quả

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 6, bà Nguyễn Thị Hà - Thứ trưởng Bộ Nội vụ khẳng định, sau 3 ngày chính thức tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, các thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp được vận hành thông suốt, hiệu quả.

Trả lời câu hỏi của báo chí về tình hình triển khai thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp sau 3 ngày chính thức tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, bà Nguyễn Thị Hà - Thứ trưởng Bộ Nội vụ cho biết, để triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp một cách bài bản và không gây gián đoạn trong giải quyết công việc, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành 28 nghị định phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền. Đồng thời, các Bộ đã kịp thời ban hành 58 thông tư, tạo cơ sở pháp lý đầy đủ cho việc thực hiện tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.

Bà Nguyễn Thị Hà - Thứ trưởng Bộ Nội vụ trả lời câu hỏi của phóng viên tại buổi họp báo

Trong các nghị định đã quy định đầy đủ các thủ tục hành chính đi kèm, đã làm rõ thẩm quyền, thành phần hồ sơ, thời gian, chi phí các biểu mẫu hành chính để thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận và thực thi ngay kể từ ngày 1/7/2025. Theo đó, phân cấp, phân quyền từ Trung ương xuống cho địa phương là 556 thủ tục hành chính, cụ thể: UBND tỉnh có 262 thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh 217 thủ tục hành chính, cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh 70 thủ tục hành chính, UBND xã 6 thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND xã 1 thủ tục hành chính và bãi bỏ 24 thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, phân định thẩm quyền giải quyết 346 thủ tục hành chính từng thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện, trong đó chuyển thẩm quyền giải quyết lên cấp tỉnh là 18 thủ tục hành chính, chuyển xuống cấp xã là 278 thủ tục hành chính và bãi bỏ 50 thủ tục hành chính. “Như vậy, tổng số thủ tục hành chính sau khi phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền là: Cấp tỉnh 2.161 thủ tục hành chính, cấp xã 463 thủ tục hành chính và bãi bỏ 74 thủ tục hành chính”- bà Hà thông tin.

Cũng theo bà Nguyễn Thị Hà, ngay sau khi các nghị định được ban hành, các Bộ, cơ quan ngang Bộ đã tiến hành công bố công khai ngay thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, bảo đảm thời hạn hoàn thành việc công bố công khai các thủ tục hành chính trước ngày 20/6/2025. Đồng thời, với việc công bố công khai các thủ tục hành chính, một số Bộ đã có văn bản gửi các địa phương hoặc công khai danh mục thủ tục hành chính trên Cổng Thông tin điện tử của Bộ để cung cấp thông tin đến chính quyền địa phương, người dân, doanh nghiệp về tổng thể thủ tục hành chính của Bộ, bảo đảm thủ tục hành chính được tiếp cận thuận lợi, nhanh chóng.

Bộ Nội vụ cũng đã xây dựng cẩm nang chính quyền địa phương cấp xã gửi về cho các địa phương trước ngày 1/7. Nội dung cẩm nang được thiết kế rất thiết thực, thực tiễn rõ ràng, cụ thể hóa được chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công tác và xử lý được tình huống phát sinh tại cơ sở, bảo đảm thống nhất và hiệu quả trong tổ chức thực hiện.

Cùng với đó, các địa phương đã ban hành kế hoạch để triển khai việc tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương chuẩn bị các điều kiện cần thiết, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để phục vụ cho vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Qua đó, đã giúp cho cán bộ, công chức tiếp cận ngay được các nhiệm vụ, quyền hạn phải triển khai thực hiện; đồng thời cũng vận hành xử lý công việc trên môi trường điện tử thông qua các hệ thống: Hệ thống hội nghị trực tuyến tỉnh, thành phố; phần mềm hệ thống quản lý văn bản của Đảng, của chính quyền; hệ thống thông tin báo cáo; quy trình tiếp nhận, chuyển giao văn bản đi đến trong hệ thống cơ quan Đảng, chính quyền; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của một số tỉnh, thành phố tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, thành phố thông qua hệ thống tổng đài.

Về cơ bản, các thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp đã được ban hành sớm, quy định rõ, cụ thể và được vận hành ngay, cơ bản thông suốt khi chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025. “Thời gian tới, cùng với việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, chúng ta sẽ tiếp tục tập trung hoàn thiện quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử để giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo công khai, minh bạch, thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp ở mọi lúc, mọi nơi”- bà Hà cho hay.

Làm rõ thêm vấn đề này, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Trần Văn Sơn cho biết, tính đến chiều 3/7 - ngày thứ ba vận hành mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã đã hoạt động thông suốt và liên tục, số lượng hồ sơ tiếp nhận mỗi ngày liên tục tăng. Cụ thể: Ngày 1/7 có 57% hồ sơ được nộp trực tuyến và 43% nộp trực tiếp. Ngày 2/7 có tổng cộng 38.000 hồ sơ, trong đó 59,7% trực tuyến và 40,3% trực tiếp. Ngày 3/7 (tính đến 16h) có hơn 40.000 hồ sơ, trong đó 59,3% nộp trực tuyến.

Theo Bộ trưởng Trần Văn Sơn, mục tiêu năm nay là những thủ tục hành chính liên quan đến các doanh nghiệp sẽ được giải quyết trực tuyến, nhất là không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, hiện nay đã trở thành điểm “một cửa số” duy nhất trên toàn quốc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Người dân ở bất cứ thời điểm nào, bất cứ nơi nào chỉ cần thông qua máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động kết nối internet có thể nộp hồ sơ trực tuyến. Thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, có thể chuyển toàn bộ hồ sơ đó đến các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã để giải quyết theo thẩm quyền. Quan trọng hơn, người dân sẽ theo dõi, giám sát được toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính của mình. Những phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp đều được tổng hợp và giải quyết.

Nguyệt Hà