Lào Cai: Đổi mới truyền thông, chắp cánh an sinh

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Lào Cai cùng sự phối hợp đồng bộ của các sở, ban, ngành và đoàn thể, hoạt động truyền thông đã chuyển mình mạnh mẽ, đi vào chiều sâu, tạo sức lan tỏa rộng khắp. Nhờ đó, nhận thức của người dân và người lao động được nâng cao, việc tham gia BHXH, BHYT dần trở thành thói quen, góp phần mở rộng vững chắc diện bao phủ an sinh xã hội trên địa bàn.

Đa dạng hoá hình thức truyền thông

Giai đoạn 2020 - 2025 là thời kỳ BHXH tỉnh Lào Cai tạo dấu ấn rõ nét trong công tác truyền thông chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp. Trong 5 năm qua, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT cấp tỉnh, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy đã ban hành gần 190 văn bản chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT, trong đó có nội dung liên quan đến công tác tuyên truyền thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn.

Sự chỉ đạo quyết liệt, kịp thời của cấp ủy, chính quyền địa phương là tiền đề quan trọng để cơ quan BHXH các cấp chủ động xây dựng và triển khai hiệu quả các chương trình, kế hoạch tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn. Trong giai đoạn 2020 - 2025, BHXH tỉnh Lào Cai đã ban hành hơn 480 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn, tổ chức thực hiện các hoạt động tuyên truyền BHXH, BHYT; đồng thời chủ động phối hợp với các sở, ngành, đoàn thể cấp tỉnh trong triển khai tuyên truyền chính sách an sinh xã hội đến các nhóm đối tượng.

Cụ thể, giai đoạn 2020 - 2025, công tác tuyên truyền BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp tại Lào Cai được triển khai với nhiều hình thức linh hoạt, đổi mới, sáng tạo. Các hoạt động tiêu biểu gồm: hội nghị tuyên truyền, đối thoại, hội nghị khách hàng, tuyên vận; sân khấu hóa; gian hàng tư vấn, giải đáp chính sách tại hội chợ, chợ phiên, lễ hội; cuộc thi tìm hiểu chính sách BHXH, BHYT trên internet; lễ ra quân; tuyên truyền nhóm nhỏ; livestream trên Fanpage Facebook; phát thanh trên loa truyền thanh cơ sở; tuyên truyền lưu động; đăng tải tin, bài trên Cổng thông tin điện tử và mạng xã hội của BHXH tỉnh; lồng ghép tại các cuộc họp tổ, thôn; chương trình tặng sổ BHXH, thẻ BHYT; tuyên truyền trực tiếp đến từng hộ gia đình, cụm dân cư. Theo đó, từ năm 2020 đến tháng 7/2025, 461.080 lượt người đã được tư vấn về chính sách BHXH, trong đó 394.441 lượt người được tuyên truyền trực tiếp bởi BHXH từ tỉnh đến cơ sở.

Đáng chú ý, hoạt động truyền thông đa dạn,g từ hội nghị, đối thoại, sân khấu hóa, tuyên truyền lưu động, livestream đến sản xuất các sản phẩm số như video ngắn, infographic, chuyên trang trên báo chí, mạng xã hội. Nhiều mô hình truyền thông mới, phối hợp hiệu quả với Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Lào Cai, các đoàn thể chính trị – xã hội, bưu điện, cơ quan báo chí… đã tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, đưa chính sách đến gần hơn với từng nhóm đối tượng.

Kết quả, số người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp trên địa bàn tăng đều qua các năm. Nếu năm 2020, toàn tỉnh có 133.347 người tham gia BHXH thì đến tháng 7/2025, đã đạt 162.618 người. Tỷ lệ hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành BHXH năm 2024 trên địa bàn tỉnh đạt 87,49%. Diện bao phủ an sinh xã hội ngày càng được mở rộng, góp phần quan trọng vào việc thực hiện mục tiêu phát triển bền vững của tỉnh.

Tư vấn chính sách BHXH tự nguyện cho tiểu thương tại chợ phiên vùng cao

Công tác tuyên truyền chính sách BHXH trên địa bàn tỉnh Lào Cai cũng được triển khai với sự tham gia của nhiều lực lượng, hình thành mạng lưới truyền thông đa tầng, góp phần nâng cao hiệu quả phổ biến chính sách pháp luật về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp.

Hằng năm, cán bộ ngành BHXH được tham gia các lớp tập huấn kỹ năng truyền thông do BHXH Việt Nam tổ chức. Căn cứ tình hình thực tế tại địa phương, BHXH tỉnh cũng chủ động mở các hội nghị bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ và kỹ năng tuyên truyền cho đội ngũ nhân viên thu, cán bộ BHXH cấp cơ sở. Qua đó, đội ngũ cán bộ, nhân viên thu, cộng tác viên được trang bị kiến thức chuyên sâu về chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp; đồng thời nâng cao kỹ năng truyền thông, tư vấn và xử lý tình huống thực tế. Nhờ đó, trình độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ truyền thông ngày càng được củng cố, chất lượng phục vụ được nâng cao, đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc trong bối cảnh hiện đại hóa ngành và xu thế chuyển đổi số.

Sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng số, mạng xã hội và các phương tiện truyền thông mới trong giai đoạn 2025 - 2030 đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đổi mới phương pháp, nội dung, hình thức và ngôn ngữ truyền thông. Việc ứng dụng công nghệ số, truyền thông đa phương tiện sẽ giúp BHXH tỉnh tiếp cận hiệu quả hơn từng nhóm đối tượng, vùng miền, đặc biệt là giới trẻ và người lao động tại khu vực đô thị. Điều này đòi hỏi ngành phải tiếp tục nâng cao năng lực truyền thông, nắm bắt kịp thời xu thế mới.

Cùng với đó, mô hình chính quyền 2 cấp dần đi vào hoạt động ổn định, tỉnh Lào Cai mới sở hữu không gian phát triển rộng hơn, hạ tầng được đầu tư đồng bộ, lợi thế du lịch, cửa khẩu, các khu công nghiệp mới… Đây là cơ hội để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống Nhân dân, qua đó gia tăng số người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp.

Bên cạnh những thuận lợi, hiện vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức. Với đặc thù địa bàn miền núi rộng, tỷ lệ lao động phi chính thức cao, thu nhập bấp bênh; một bộ phận người dân còn hạn chế nhận thức về quyền lợi BHXH; tình trạng nợ đóng, trốn đóng BHXH ở một số doanh nghiệp diễn biến phức tạp.

Nhận diện những khó khăn, thách thức, lãnh đạo BHXH tỉnh Lào Cai xác định, công tác truyền thông không chỉ là nhiệm vụ hỗ trợ mà còn là mũi nhọn chiến lược để mở rộng diện bao phủ, đưa chính sách BHXH, BHYT đến với từng người dân. Đồng thời, yêu cầu luôn đặt yếu tố phù hợp địa bàn lên hàng đầu: ở vùng cao phải gần gũi, ở khu vực thành thị phải nhanh và hiện đại.

Với nền tảng thành quả đạt được trong giai đoạn 2020 - 2025, sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị, BHXH tỉnh Lào Cai bước vào giai đoạn mới với quyết tâm cao nhất, hướng tới mục tiêu mọi người dân đều được thụ hưởng an sinh xã hội bền vững. Đây không chỉ là nhiệm vụ của ngành BHXH, mà là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

Nguyễn Tuấn Anh