BHXH cơ sở Uông Bí: Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) cơ sở Uông Bí (Quảng Ninh) đã tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT).

Một trong những bước tiến rõ rệt là toàn bộ dữ liệu BHXH, BHYT của người dân trên địa bàn đã được quản lý tập trung và kết nối đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về Dân cư. Việc liên thông này giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi quá trình giải quyết chế độ qua Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam hoặc ứng dụng VssID trên thiết bị di động thông minh.

Ảnh minh họa

Trong quý II/2025, BHXH cơ sở Uông Bí đã tiếp nhận tổng cộng 5.952 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực thu BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và giải quyết chế độ chính sách. Trong đó, chỉ 451 hồ sơ (7,6%) được tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố, còn lại 5.501 hồ sơ (chiếm 92,4%) được tiếp nhận qua hình thức giao dịch điện tử. Việc triển khai rộng rãi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ qua mạng và dịch vụ bưu chính không chỉ mang lại sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp mà còn giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan BHXH.

Song song với đó, BHXH cơ sở Uông Bí đã đẩy mạnh công tác chi trả trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân. Tính đến nay, toàn địa bàn có 15.409 người đăng ký nhận chế độ hằng tháng qua tài khoản ngân hàng, đạt tỷ lệ 93%. Việc chi trả không dùng tiền mặt đã góp phần hiện đại hóa phương thức phục vụ, giảm chi phí hành chính, hạn chế sai sót và đảm bảo an toàn, minh bạch trong quá trình chi trả.

Đặc biệt, cơ quan BHXH đã hoàn thành việc đồng bộ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về Dân cư cho 109.474 người tham gia BHXH, BHYT, đạt tỷ lệ 99,8%. Điều này giúp người dân thuận tiện hơn trong khám chữa bệnh bằng thẻ Căn cước công dân gắn chip; đồng thời giảm bớt các loại giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp. Ngoài ra, việc quản lý dữ liệu liên thông hộ tịch cũng chính xác hơn, bảo đảm người dân được hưởng đầy đủ quyền lợi, như giảm trừ mức đóng BHYT đúng quy định.

Với các kết quả nổi bật trong chuyển đổi số và cải cách hành chính, BHXH cơ sở Uông Bí đang ngày càng khẳng định vai trò tiên phong trong việc đổi mới, hiện đại hóa hoạt động BHXH, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, nâng cao chất lượng an sinh xã hội trên địa bàn.

Thanh Hằng