BHXH khu vực XV - Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh: Tiên phong ký kết thỏa thuận phối hợp tiếp nhận và trả kết quả TTHC theo mô hình 2 cấp

Sáng 19/6, Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực XV và Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh đã tổ chức Lễ ký kết Chương trình phối hợp về việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích tại bộ phận Một cửa của 69 xã, phường và các điểm giao dịch Bưu điện trên địa bàn cùng tham gia Lễ ký kết có Chi cục Thuế khu vực XI.

Tham dự Lễ ký kết có ông Nguyễn Long Giang - Giám đốc Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh; ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH khu vực XV; ông Trương Quang Long - Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực XI và đại diện lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Trung tâm Phục vụ Hành chính công, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Hà Tĩnh.

Tại buổi lễ, BHXH khu vực XV và Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh đã chính thức thông qua Thỏa thuận hợp tác, đánh dấu Hà Tĩnh là địa phương đầu tiên trong toàn quốc triển khai mô hình phối hợp giữa Bưu điện và ngành BHXH theo hướng đồng bộ, liên thông giữa hai cấp chính quyền, nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích. Đây là mô hình có ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh ngành BHXH đang đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và tinh gọn tổ chức bộ máy.

Toàn cảnh buổi Lễ Ký kết

Ngay từ tháng 01/2017, thực hiện Quyết định số 45/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích (BCCI), BHXH tỉnh Hà Tĩnh đã ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ BCCI với Bưu điện tỉnh. Trung bình mỗi năm, Bưu điện tỉnh tiếp nhận và chuyển thành công khoảng 3.000 hồ sơ từ các tổ chức gửi đến cơ quan BHXH (theo mẫu 2a), đạt tỷ lệ đúng quy trình 99,9%. Đồng thời, chuyển trả kết quả giải quyết TTHC từ cơ quan BHXH về cho tổ chức, cá nhân (theo mẫu 2b) đạt khoảng 23.000 hồ sơ/năm, với tỷ lệ hoàn thành tuyệt đối 100%. Việc phối hợp chặt chẽ giữa hai ngành đã góp phần quan trọng trong việc tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời giúp cơ quan BHXH tập trung nguồn lực cho công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ.

Từ 20/6/2025, toàn tỉnh bước vào thực hiện thí điểm mô hình tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, BHXH tỉnh tiếp tục phối hợp với ngành Bưu điện để  tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI đảm bảo sự vận hành chung của toàn hệ thống với mục tiêu phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH khu vực XV ghi nhận hiệu quả phối hợp giữa BHXH và Bưu điện tỉnh trong thời gian qua, đặc biệt là việc đảm bảo chỉ tiêu thời gian toàn trình, an toàn hồ sơ và tính chuyên nghiệp trong phục vụ. Trong bối cảnh ngành BHXH đang sắp xếp lại tổ chức bộ máy, việc tiếp nhận hồ sơ tại 69 xã, phường gặp nhiều khó khăn về nhân lực và cơ sở vật chất, thì việc hợp tác với Bưu điện là giải pháp phù hợp, kịp thời và có tính chiến lược lâu dài. “Thời gian tới, BHXH khu vực XV sẽ tiếp tục bố trí nguồn lực, nhân sự để triển khai hiệu quả mô hình phối hợp liên thông hai cấp, đồng thời đồng hành cùng Bưu điện trong công tác tuyên truyền, tập huấn, giám sát chất lượng dịch vụ chuyển phát đến tận xã, phường, với mục tiêu cao nhất là phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn”, ông Đồng nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH Khu vực XV phát biểu tại Lễ Ký kết

Về phía Bưu điện tỉnh, ông Nguyễn Long Giang - Giám đốc đơn vị khẳng định quyết tâm đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyển phát hồ sơ TTHC, không để xảy ra sai sót trong toàn bộ quy trình vận chuyển, phát, hoàn trả. Bưu điện tỉnh sẽ tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, mở rộng mạng lưới tại các địa bàn khó khăn, bảo đảm người dân, tổ chức tiếp cận dịch vụ một cách thuận tiện, nhanh chóng. Đồng thời, cam kết phối hợp chặt chẽ với cơ quan BHXH trong tiếp nhận và chuyển phát hồ sơ tại bộ phận Một cửa cấp xã theo mô hình chính quyền hai cấp; tích cực tuyên truyền, vận động tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.

Tại buổi Lễ, ba đơn vị BHXH khu vực XV - Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh - Chi cục Thuế khu vực XI đã tiến hành nghi thức ký kết chương trình phối hợp. Theo đó, ngoài việc phối hợp với BHXH, Bưu điện tỉnh và Chi cục Thuế khu vực XI sẽ tiếp tục củng cố, từng bước chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, chuyển phát hồ sơ ngành Thuế đến đúng địa chỉ, đúng người, đúng thời gian, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính cấp cơ sở.

Việc ký kết thỏa thuận hợp tác giữa ba ngành là dấu mốc quan trọng, thể hiện tinh thần chủ động, linh hoạt, đồng hành vì mục tiêu chung: đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, đúng tinh thần “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”.

Phúc Hải