BHXH tỉnh Quảng Ngãi phát động chuyển đổi số toàn diện

Ngày 31/7, BHXH tỉnh Quảng Ngãi ban hành Kế hoạch số 70/KH-BHXH về việc triển khai toàn diện lộ trình phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, hiện thực hóa mục tiêu phục vụ người dân nhanh hơn, minh bạch hơn, hiệu quả hơn.

Theo đó, BHXH tỉnh Quảng Ngãi xác định, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu kỹ thuật, mà là tư duy cải cách mới, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, thực hiện giao dịch qua nền tảng số theo hướng đơn giản, thuận tiện, minh bạch.

Từ nay đến hết năm 2025, BHXH tỉnh đặt ra 5 mục tiêu cụ thể: Triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cho phép người dân, doanh nghiệp thực hiện toàn bộ thủ tục BHXH, BHYT, BHTN qua mạng; kết nối hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu quốc gia về BHXH, BHYT, BHTN, đảm bảo chia sẻ thông tin thông suốt với các cơ quan, tổ chức liên quan; ứng dụng AI và Big Data trong quản trị, từ phân tích dữ liệu người tham gia, kiểm soát chi phí khám chữa bệnh BHYT, đến cảnh báo rủi ro, tối ưu thủ tục; đào tạo kỹ năng số cho 100% viên chức, từng bước giúp làm chủ công nghệ, đáp ứng yêu cầu mới; đảm bảo an toàn dữ liệu tuyệt đối với toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin được phê duyệt cấp độ an toàn theo chuẩn quốc gia.

Để đạt các mục tiêu trên, BHXH tỉnh triển khai đồng bộ 6 nhóm nhiệm vụ: Tuyên truyền; hoàn thiện thể chế; đầu tư hạ tầng; ứng dụng công nghệ; phát triển nhân lực; tăng cường phối hợp. Các nhóm nhiệm vụ được triển khai theo tinh thần huy động toàn diện “tư duy số, hệ thống số, con người số”.

Điểm nhấn là đổi mới tư duy lãnh đạo và hành vi công vụ. Cụ thể, mỗi viên chức là một “tác nhân số”, từng bước chuyển từ “công nghệ hóa” thủ tục sang “thay đổi hành vi phục vụ”, hướng tới hình thành “văn hóa số” trong toàn hệ thống.

Về hạ tầng, BHXH tỉnh đề xuất nâng cấp hệ thống mạng, dữ liệu, tích hợp đa dịch vụ trên nền tảng VssID-BHXH số, tạo trải nghiệm thân thiện, dễ tiếp cận cho người dân và doanh nghiệp.

Không đơn thuần là câu chuyện chuyển đổi công nghệ, Kế hoạch số 70 lấy con người làm trung tâm. Với người già, người dân vùng sâu, vùng xa, những nhóm có nguy cơ bị “chậm bước” trong hành trình số hóa, BHXH tỉnh đẩy mạnh truyền thông sâu sát, hướng dẫn tận nơi, hỗ trợ tận tình, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi tổ chức, cá nhân hòa nhập dòng chảy số hóa của ngành BHXH.

Giang Đông Hải