BHXH tỉnh Vĩnh Long: Trang bị kiến thức BHXH, BHYT cho 939 nhân viên thu

Ngày 21/7, dưới sự chủ trì của ông Ngô Tuấn Anh và bà Trần Thị Thu Trinh- Phó Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long, BHXH tỉnh Vĩnh Long tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ cho 939 nhân viên thu BHXH, BHYT tại cơ sở. Tham dự Hội nghị có lãnh đạo các phòng nghiệp vụ, các tổ chức dịch vụ thu và cán bộ trực tiếp làm công tác thu tại cơ sở.

Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Trần Thị Thu Trinh- Phó Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long cho biết, trong những năm qua, công tác phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần quan trọng vào việc thực hiện mục tiêu an sinh xã hội trên địa bàn. Kết quả này có sự đóng góp rất lớn từ đội ngũ nhân viên thu BHXH, BHYT. Theo đó, đến nay, toàn tỉnh có 59.934 người tham gia BHXH tự nguyện, đạt 54,26% kế hoạch và 3.109.887 người tham gia BHYT, đạt 96,73% kế hoạch.

“Để hoàn thành chỉ tiêu được giao, từ nay đến cuối năm 2025, đòi hỏi sự vào cuộc với quyết tâm cao và kế hoạch đột phá, trọng tâm, trọng điểm của đội ngũ nhân viên thu BHXH, BHYT, cũng như toàn hệ thống chính trị trên địa bàn”- bà Trần Thị Thu Trinh nhấn mạnh. Theo bà Thu Trinh, trong bối cảnh chính sách BHXH, BHYT vừa được sửa đổi, bổ sung và chính thức có hiệu lực từ 1/7/2025, thì yêu cầu đối với đội ngũ nhân viên thu càng đặt ra cao hơn. Do vậy, việc tổ chức tập huấn nhằm trang bị thêm kiến thức, kỹ năng chuyên môn, nâng cao năng lực tuyên truyền, vận động người dân tham gia chính sách là việc làm hết sức cấp thiết.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe các báo cáo viên thông tin về những điểm mới nổi bật của Luật BHXH và Luật BHYT năm 2024, đặc biệt là các quy định về mức hỗ trợ đóng, điều kiện hưởng, phương thức đóng BHXH tự nguyện, chính sách hỗ trợ BHYT theo hộ gia đình, quyền lợi khi tham gia và các trường hợp hoàn trả tiền đóng.

Rất nhiều tình huống, thông tin cụ thể đã được chia sẻ tại Hội nghị như: Tình hình thực tế phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại Vĩnh Long; phân tích tâm lý, đặc điểm của người dân, những trở ngại thường gặp và giải pháp vận động hiệu quả; kỹ năng tư vấn, giao tiếp, thuyết trình, xử lý phản hồi, xây dựng kế hoạch tiếp cận nhóm đối tượng tiềm năng và chăm sóc người tham gia tái tục.

Đồng thời, đại diện BHXH tỉnh cũng hướng dẫn quy trình thực hiện nghiệp vụ thu, cấp biên lai, xử lý hồ sơ, hoàn trả tiền, cùng các quy định không được phép vi phạm trong quá trình thu và vận động. Đặc biệt, lưu ý những bài học kinh nghiệm trong công tác thu, phương pháp vận động hiệu quả, giải pháp tăng cường phát triển người tham gia…

Ngoài ra, các vướng mắc từ nhân viên thu đã được lãnh đạo các phòng chuyên môn của BHXH tỉnh Vĩnh Long giải đáp rõ ràng, cụ thể. Nhiều ý kiến đóng góp tâm huyết từ cơ sở cũng được ghi nhận, nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa cơ quan BHXH và các tổ chức dịch vụ thu.

Kết thúc Hội nghị, ông Ngô Tuấn Anh- Phó Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long chia sẻ: "Chúng ta đang bước vào giai đoạn chuyển mình quan trọng của ngành BHXH với Luật BHXH, Luật BHYT mới đã có hiệu lực. Muốn người dân tin tưởng và chủ động tham gia, thì trước hết, đội ngũ nhân viên thu phải thấu hiểu chính sách, hành động đúng quy định và làm việc bằng cả cái tâm. Mỗi nhân viên không chỉ là người đi vận động, mà còn là người truyền niềm tin, là cầu nối đưa chính sách an sinh đến từng người dân".

Nhân dịp này, thay mặt lãnh đạo BHXH tỉnh Vĩnh Long, ông Ngô Tuấn Anh bày tỏ sự tri ân đối với sự đóng góp của các tổ chức dịch vụ thu và đội ngũ nhân viên thu trong suốt thời gian qua; đồng thời kêu gọi tất cả tiếp tục là cầu nối đưa chính sách BHXH, BHYT của Đảng và Nhà nước đến với người dân một cách hiệu quả và bền vững.

Lê Văn