BHXH TP.Đà Nẵng: Khảo sát việc thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT tại BHXH cơ sở

Trong những ngày qua, BHXH TP.Đà Nẵng đã tổ chức Đoàn công tác đi khảo sát tại một số BHXH cơ sở như Bàn Thạch, Tiên Phước và Thăng Bình, về việc tổ chức thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Đoàn công tác do ông Nguyễn Trí Đại- Giám đốc BHXH TP.Đà Nẵng làm Trưởng đoàn. Cùng tham gia Đoàn công tác có ông Nguyễn Văn Tiết- Phó Giám đốc BHXH TP.Đà Nẵng và đại diện lãnh đạo các phòng chuyên môn.

Đoàn công tác làm việc với BHXH cơ sở Thăng Bình

Làm việc với BHXH cơ sở Thăng Bình, Đoàn công tác đã được lãnh đạo đơn vị báo cáo cụ thể về tình hình hoạt động, trong đó có việc tổ chức thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp kể từ ngày 1/7/2025. 

Theo đó, từ khi có văn bản chỉ đạo, BHXH cơ sở Thăng Bình đã làm việc với Bưu điện để thực hiện bố trí 8/11 nhân viên Bưu điện tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, số lượng còn lại sẽ tiếp tục bố trí trong thời gian tới.

Từ ngày 1/7/2025 đến hết ngày 17/7/2025, BHXH cơ sở Thăng Bình đã tiếp nhận 2.323 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 1.100 hồ sơ giấy. Trung bình mỗi ngày, BHXH cơ sở Thăng Bình tiếp nhận hồ sơ để chuyển bộ phận chuyên môn và trả kết quả khoảng 110 hồ sơ. Bên cạnh đó, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trên địa bàn, đến thời điểm hiện tại chưa phát sinh hồ sơ tiếp nhận qua hệ thống hành chính công.

BHXH cơ sở Thăng Bình cho biết thêm, qua thời gian thực hiện, đơn vị đang gặp vướng mắc liên quan đến việc bố trí nhân sự tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính tại trụ sở của đơn vị và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, cũng như gặp khó khăn trong công tác lưu trữ hồ sơ tại đơn vị.

Ông Nguyễn Trí Đại đã ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của BHXH cơ sở Thăng Bình trong việc thích ứng nhanh chóng với mô hình tổ chức mới. Đồng thời đề nghị BHXH cơ sở cần phối hợp với UBND xã tổ chức tập huấn cho cán bộ văn hóa-xã hội và nhân viên Bưu điện về việc nhận hồ sơ lĩnh vực BHXH, BHYT của nhân dân; tuyệt đối không để nhân dân gặp phiền hà; chủ động tăng cường công tác truyền thông, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, từng bước phát huy hiệu quả mô hình tổ chức hai cấp.

Trước đó, Đoàn công tác BHXH TP.Đà Nẵng cũng đã khảo sát và làm việc trực tiếp với BHXH cơ sở Bàn Thạch và BHXH cơ sở Tiên Phước về nội dung trên. Chỉ đạo tại các buổi làm việc, ông Nguyễn Trí Đại nhấn mạnh, việc tổ chức lại đơn vị hành chính là một bước chuyển lớn, đòi hỏi ngành BHXH phải kịp thời thích ứng để bảo đảm phục vụ tốt nhất người dân.

Do đó, trong thời gian tới, BHXH TP.Đà Nẵng sẽ xây dựng quy chế phối hợp với UBND các xã, phường; đồng thời tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ văn hóa-xã hội tại địa phương, để phối hợp tiếp nhận các hồ sơ về BHXH, BHYT. Đây là giải pháp quan trọng nhằm tạo thuận lợi cho người dân, đặc biệt là tại vùng sâu, vùng xa, miền núi trong việc tiếp cận và thụ hưởng chính sách an sinh xã hội.

Cũng theo lãnh đạo BHXH TP.Đà Nẵng, qua khảo sát thực tế, Đoàn công tác đánh giá cao sự chủ động, linh hoạt của BHXH các cơ sở trong quá trình triển khai; đồng thời ghi nhận các ý kiến đóng góp để tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, đảm bảo hệ thống BHXH vận hành thông suốt, hiệu quả, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Lê Văn