BHXH TP. Cần Thơ vừa phối hợp với Sở Y tế TP. Cần Thơ và Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ tổ chức chương trình Đối thoại trực tiếp với chủ đề: “Đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHYT trong tình hình mới”.

Chương trình được phát sóng trực tiếp trên kênh VTV Cần Thơ và Livestream trên trang Fanpage BHXH TP. Cần Thơ, thu hút hơn 3.000 lượt người theo dõi, cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ và sự quan tâm sâu sắc của người dân đối với chính sách BHYT.

Tham gia chương trình là đại diện của ba đơn vị đầu mối thực hiện chính sách BHYT trên địa bàn: Bà Nguyễn Thị Thanh Xuân - Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ; bà Nguyễn Ngọc Việt Nga - Phó Giám đốc Sở Y tế TP. Cần Thơ; Bác sĩ CKII Nguyễn Minh Nghiêm - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ.

Các diễn giả tham gia chương trình đối thoại trực tiếp tại phim trường VTV Cần Thơ

Chương trình Đối thoại lần này tập trung vào các điểm mới trong chính sách BHYT, đặc biệt trong bối cảnh thực hiện Luật BHYT sửa đổi, bổ sung và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Chỉ trong thời lượng 60 phút, các diễn giả đã tiếp nhận và giải đáp trực tiếp 18 câu hỏi từ người dân gửi đến trước và trong thời gian phát sóng.

Các câu hỏi xoay quanh các nhóm vấn đề “nóng” như: những điểm mới của Luật BHYT năm 2024 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT; các thủ tục, giấy tờ khi đi khám chữa bệnh BHYT sau khi sáp nhập đơn vị hành chính; việc sử dụng căn cước công dân gắn chíp trong khám chữa bệnh; thông tuyến khám chữa bệnh… Qua đó, các diễn giả không chỉ cung cấp thông tin chính thống, kịp thời, mà còn chia sẻ nhiều tình huống thực tiễn, giúp người dân hiểu rõ quyền lợi, ý nghĩa của việc tham gia BHYT trong tình hình mới hiện nay.

Bà Nguyễn Thị Thanh Xuân - Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ chia sẻ: “Việc tổ chức đối thoại công khai, minh bạch chính là cách để ngành BHXH lắng nghe những phản ánh cũng như vướng mắc của người dân từ thực tiễn. Từ đó, BHXH TP. Cần Thơ kịp thời điều chỉnh quy trình phục vụ, phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tham gia BHYT”.

Cũng tại buổi đối thoại, bà Nguyễn Ngọc Việt Nga - Phó Giám đốc Sở Y tế TP. Cần Thơ cho biết: “Cần Thơ hiện có mạng lưới y tế cơ sở rộng khắp. Việc người dân nắm rõ quy định về thông tuyến khám chữa bệnh và quyền lợi BHYT sẽ giúp giảm áp lực cho tuyến trên, đồng thời tăng cường cơ sở vật chất và nhân lực ở cấp ban đầu để phục vụ tốt hơn quyền lợi của người tham gia BHYT”.

Ở góc độ điều trị, Bác sĩ CKII Nguyễn Minh Nghiêm - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ chia sẻ: “Chúng tôi luôn ưu tiên hỗ trợ tối đa cho người bệnh có thẻ BHYT trong điều trị, đặc biệt là các ca bệnh nặng, bệnh mãn tính. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ sở khám chữa bệnh, BHXH TP. và Sở Y tế là yếu tố then chốt để người dân được thụ hưởng chính sách đầy đủ, không bị gián đoạn, nhất là trong thời điểm chính sách có nhiều thay đổi”.

Thành công của chương trình không chỉ thể hiện qua các con số ấn tượng về lượt xem, lượt chia sẻ mà còn ở tính hiệu quả trong truyền thông chính sách, giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống, dễ hiểu và trực tiếp tương tác với cơ quan BHXH, cơ quan quản lý y tế và cơ sở khám chữa bệnh.

Sau chương trình, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng với hình thức đối thoại trực tiếp, vừa tiện lợi, vừa thân thiện. Một số câu hỏi chưa kịp giải đáp trong thời gian phát sóng cũng đã được tổng hợp để phản hồi qua trang Fanpage của BHXH thành phố Cần Thơ.

Đây là một trong những hoạt động truyền thông trọng tâm của BHXH TP. Cần Thơ, nhằm tăng cường tương tác với người dân, tháo gỡ vướng mắc từ cơ sở, nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách BHYT - trụ cột quan trọng của hệ thống an sinh xã hội.

Tú Anh