Hướng tới mục tiêu hiện đại hóa ngành BHXH và thực hiện hiệu quả chỉ đạo thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, BHXH tỉnh Lai Châu đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm mở rộng phạm vi chi trả các chế độ BHXH, BH thất nghiệp qua tài khoản ngân hàng.

Thời gian gần đây, BHXH tỉnh đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân, đặc biệt tại các khu vực đô thị nhằm thay đổi thói quen nhận tiền mặt, chuyển sang sử dụng tài khoản cá nhân khi nhận lương hưu, trợ cấp xã hội. Thông qua các buổi truyền thông trực tiếp tại điểm chi trả, cán bộ BHXH đã tư vấn cụ thể về những lợi ích rõ rệt của phương thức này: An toàn, nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian đi lại và giảm thiểu rủi ro mất tiền mặt.

Cán bộ BHXH tỉnh Lai Châu tuyên truyền người dân nhận lượng hưu qua tài khoản cá nhân.

Đáng chú ý, hoạt động tuyên truyền còn có sự đồng hành của các ngân hàng thương mại. Ngay tại điểm chi trả, người dân được hỗ trợ mở tài khoản, phát hành thẻ ATM, hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử như Mobile Banking, SMS Banking…, từ đó tiếp cận dễ dàng hơn với hệ thống thanh toán hiện đại.

Nhờ cách làm linh hoạt, chủ động, đến nay, toàn tỉnh đã có 13.606 người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản ngân hàng, tương đương 70% kế hoạch, tăng mạnh 24% so với cùng kỳ năm 2024. Riêng khu vực thành thị, tỷ lệ chi trả qua ATM đạt tới 90%, là một trong những kết quả nổi bật của tỉnh.

Bên cạnh đó, số người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản là 3.526 người, cũng đạt 70% kế hoạch. Tuy vậy, tỷ lệ này vẫn thấp hơn mức bình quân toàn quốc. Đáng quan tâm, việc chi trả BHXH một lần qua tài khoản vẫn còn hạn chế, hiện chỉ đạt khoảng 50%, thấp hơn đáng kể so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao.

Theo đánh giá của BHXH tỉnh Lai Châu, nguyên nhân của thực trạng này chủ yếu do tâm lý e ngại thay đổi của một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người sống ở vùng sâu, vùng xa còn ít tiếp cận với công nghệ và dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh đó, hạ tầng ngân hàng tại một số khu vực chưa đồng bộ cũng ảnh hưởng đến tiến độ triển khai.

Trước thực trạng này, BHXH tỉnh Lai Châu sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp với ngân hàng, bưu điện, chính quyền địa phương để đẩy mạnh tuyên truyền, mở rộng địa bàn triển khai, nhất là tại các xã vùng cao, vùng khó khăn. Đồng thời, nâng cao chất lượng phục vụ tại các điểm chi trả, đa dạng hóa hình thức truyền thông, kết hợp giữa trực tiếp và gián tiếp để tăng khả năng tiếp cận thông tin của người dân.

Cùng với đó, BHXH tỉnh đề xuất ngành ngân hàng tiếp tục giảm bớt thủ tục mở tài khoản, hỗ trợ phát hành thẻ miễn phí, tổ chức tập huấn sử dụng dịch vụ ngân hàng cho người hưởng chính sách. Việc tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận thanh toán không dùng tiền mặt sẽ góp phần rút ngắn khoảng cách số, xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại và chuyên nghiệp.

Chi trả qua tài khoản không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là bước tiến quan trọng trong quá trình đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng ngành BHXH, đồng thời hướng đến mục tiêu lấy người dân làm trung tâm. Với quyết tâm cao và sự phối hợp đồng bộ, BHXH tỉnh Lai Châu đang nỗ lực góp phần hiện thực hóa mục tiêu số hóa toàn diện ngành bảo hiểm trong tương lai gần.

Thanh Hằng