Lợi thế của việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt chỉ đến với những địa phương có hạ tầng công nghệ thông tin phát triển; người dân được tiếp cận sớm với kỹ thuật số. Thế nhưng, ở nơi có không ít vùng sâu, vùng xa như Lâm Đồng- Đăk Nông- Bình Thuận lại đang có những “đột phá” trong công tác này.

Chỉ sau gian ngắn sáp nhập, BHXH Khu vực XXV chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH nhanh, kịp thời, đúng quy định đến tay người dân. Theo ông Đặng Hồng Tuấn- Giám đốc BHXH Khu vực XXV, tổng số người hưởng lương hưu và trợ cấp xã hội hằng tháng trong tháng 6/2025 là 54.542 người, với số tiền chi trả gần 360,712 tỷ đồng. Trong đó, có 37.968 người nhận qua tài khoản ngân hàng và 16.574 người nhận bằng tiền mặt.

Trước ngày 10/6/2025, BHXH Khu vực XXV đã tiến hành chi trả 37.968/37.968 người hưởng lương hưu nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân, với số tiền 272,073 tỷ đồng, đạt 100%. Còn lại 16.574 người, với số tiền 73,136 tỷ đồng, đã được chi trả tận tay người dân, đạt tỷ lệ 82,83% vào trước ngày 10/6 và hoàn tất sau ngày 10/6.

Bà Phạm Thị Hà, TP.Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, chia sẻ: “Tháng nào, tôi cũng có niềm vui khi được nhận lương hưu qua tài khoản ATM. Việc này đem lại cho tôi rất nhiều lợi ích, vừa nhanh, vừa an toàn, mà lại không phải mất thời gian đi đến các điểm chi trả".

Theo ông Đặng Hồng Tuấn, để thực hiện chi trả một cách trơn tru là cả một khối lượng công việc lớn với nhiều khó khăn. Bởi tháng đầu tiên của sáp nhập đã phát sinh không ít vướng mắc, mà một trong những thách thức lớn là sự chênh lệch trong hạ tầng công nghệ và hệ thống dữ liệu giữa 3 tỉnh. Tuy nhiên, BHXH Khu vực XXV đã làm việc không quản ngày đêm, ngày nghỉ để đồng bộ hóa dữ liệu người thụ hưởng, tránh trùng lặp hoặc sai sót thông tin dẫn đến việc chậm trễ chi trả.

Một thách thức khác là việc chuyển đổi hình thức chi trả lương hưu từ tiền mặt qua tài khoản ngân hàng cũng đối mặt với nhiều rào cản. Tại một số địa bàn vùng sâu, vùng xa thuộc Đắk Nông và Lâm Đồng, người dân chưa tiếp cận hoặc không có thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng, dẫn đến tỷ lệ nhận lương hưu qua tài khoản còn thấp. Thêm vào đó, tâm lý tâm lý e ngại sử dụng thẻ ngân hàng, không sử dụng điện thoại thông minh (smart-phone), quên mật khẩu, vẫn giữ thói quen nhận tiền mặt.

Để khắc phục khó khăn, BHXH Khu vực XXV đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trước hết, công tác truyền thông được đẩy mạnh trên các phương tiện truyền thông đại chúng và qua tuyên truyền trực tiếp nhằm nâng cao nhận thức của người thụ hưởng về lợi ích của việc nhận tiền qua tài khoản ngân hàng như an toàn, nhanh chóng và chính xác. Việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH còn giúp cơ quan quản lý nâng cao chất lượng phục vụ, ư tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý và tăng độ chính xác trong quá trình chi trả.

Bên cạnh đó, BHXH khu vực XXV phối hợp với các ngân hàng thương mại tổ chức các đợt đăng ký mở tài khoản miễn phí cho người hưởng, đặc biệt là đối tượng hưu trí và người cao tuổi. Đề nghị các ngành liên quan tổ chức các tổ công tác lưu động đến tận các xã xa trung tâm để hỗ trợ hướng dẫn người hưởng thực hiện các thủ tục cần thiết. Việc tăng cường kết nối cơ sở dữ liệu với ngân hàng và bưu điện cũng được BHXH Khu vực XXV triển khai nhanh, kịp thời.

Chỉ trong thời gian ngắn, với vào cuộc quyết liệt của cơ quan BHXH, cùng chính quyền các cấp, đến nay đã có sự chuyển biến mạnh mẽ, số người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt tăng nhanh trong tổng số người người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng tại Lâm Đồng- Đắk Nông- Bình Thuận.

“Tỷ lệ chi trả qua phương thức không dùng tiền mặt tăng mạnh trong thời gian qua cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và thói quen của người thụ hưởng, cũng như hiệu quả từ công tác tuyên truyền, vận động của cơ quan BHXH”- ông Đặng Hồng Tuấn cho biết.

Với những bước chuyển đổi mạnh mẽ này, BHXH Khu vực XXV đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc cải cách TTHC, đổi mới phương thức phục vụ, từng bước hiện thực hóa mục tiêu “Vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp” trong lĩnh vực BHXH, BHYT.

Lê Văn