Ngày 1/7, Đoàn công tác của BHXH khu vực XXV đã đến khảo sát tại Trung tâm Hành chính công của tỉnh Lâm Đồng và UBND phường Xuân Hương, Đà Lạt về việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực BHXH, BHYT theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Theo ông Đặng Hồng Tuấn do là ngày đầu tiên mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, nên BHXH khu vực XXV lo ngại ảnh hưởng đến việc giải quyết TTHC liên quan đến BHXH, BHYT, BH thất nghiệp cho người dân. Vì vậy Ban giám đốc BHXH khu vực XXV quyết định thành lập đoàn công tác khảo sát thực tế, nhằm kịp thời nắm bắt, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp khi liên hệ.

Tại các điểm khảo sát, ông Đặng Hồng Tuấn và đại diện các phòng nghiệp vụ của BHXH khu vực XXV đã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện TTHC về BHXH, BHYT; đoàn công tác cũng đã kiểm tra cơ sở vật chất, đánh giá công tác tiếp nhận hồ sơ và lắng nghe phản ánh từ viên chức BHXH cũng như người dân. Ngày đầu tiên thực hiện, bước đầu BHXH khu vực XXV đã ghi nhận một số bất cập, như: Hệ thống phần mềm liên thông đôi khi còn chậm, phát sinh lỗi; quy định mới về việc chủ hộ kinh doanh thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc từ ngày 1/7 đã được triển khai tuyên truyền, song trong khâu tiếp nhận, hướng dẫn vẫn còn tồn tại những khó khăn nhất định.

Tại Trung tâm hành chính công tỉnh Lâm Đồng, Bà Nguyễn Thị Nga cư trú phường Xuân Hương, Đà Lạt cho biết "Khi nghe thông tin về việc chủ hộ kinh doanh đóng BHXH bắt buộc từ ngày 1/7, tôi đến đây để tìm hiểu thông tin, qua hướng dẫn của CBVC BHXH tôi đã nắm bắt được rất nhiều thông tin cần thiết để thực hiện cho đúng quy định của pháp luật về BHXH”.

Trên cơ sở khảo sát thực tế, Giám đốc BHXH khu vực XXV chỉ đạo tổ công tác thường trực chủ động nắm chắc tình hình địa bàn mới, kịp thời tổng hợp, báo cáo những khó khăn phát sinh để có biện pháp tháo gỡ hiệu quả.

Đẩy mạnh thông tin tới người dân, người lao động, đơn vị sử dụng lao động về địa chỉ giao dịch, trụ sở, số điện thoại của cơ quan BHXH, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, liên hệ và thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT; hướng dẫn thực hiện các TTHC, dịch vụ công khi thay đổi, sáp nhập đơn vị hành chính…

Đồng thời, Giám đốc BHXH khu vực XXV cũng yêu cầu các phòng nghiệp vụ tăng cường công tác kiểm tra, hỗ trợ cơ sở; rà soát, bố trí nhân sự phù hợp tại bộ phận tiếp nhận TTHC của các phường mới thành lập; đẩy mạnh hướng dẫn, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ theo mô hình tổ chức mới…

Ông Đặng Hồng Tuấn nhấn mạnh: “Việc chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách TTHC. BHXH khu vực XXV xác định rõ vai trò đồng hành cùng cơ sở, luôn chủ động lắng nghe thực tiễn để kịp thời tháo gỡ khó khăn, với mục tiêu phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận các chính sách BHXH, BHYT, đảm bảo quyền lợi không bị gián đoạn".

Với tinh thần chủ động “đi cơ sở- nghe dân nói”, BHXH khu vực XXV tiếp tục thể hiện quyết tâm cải cách mạnh mẽ, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Lê Văn- Hoàng Ngân