Trong bối cảnh mới, ngành BHXH ghi dấu ấn bằng những chiến dịch truyền thông sâu rộng, hiệu quả, lan tỏa từ miền núi đến các đô thị, khu công nghiệp, từ hội nghị đối thoại đến từng hộ dân… Trong dòng chảy đó, BHXH khu vực XXI (Kon Tum - Quảng Ngãi) nổi bật với vai trò chủ động, tư duy đổi mới và cách làm truyền thông linh hoạt, gần dân, hiệu quả. Chính sách an sinh không chỉ được truyền đi bằng văn bản, mà còn bằng sự thuyết phục và niềm tin.

Đo bằng hiệu ứng, chứng minh bằng hành động

“Truyền thông phải đi trước một bước”- Tuyên bố ngắn gọn nhưng dứt khoát của Giám đốc BHXH khu vực XXI Trần Văn Lực tại cuộc họp giao ban tháng 6/2025, đã trở thành mệnh lệnh hành động xuyên suốt “chiến dịch” cao điểm truyền thông của đội ngũ viên chức BHXH khu vực.

Truyền thông đi từng ngõ, gõ từng nhà 

Không chờ lễ, không làm hình thức, BHXH khu vực XXI đã triển khai đồng bộ nhiều hình thức truyền thông hiện đại, linh hoạt, từ hội nghị trực tiếp đến mạng xã hội, tiếp cận cả công nhân đô thị lẫn nông dân vùng sâu.

Chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, BHXH tỉnh Quảng Ngãi và BHXH tỉnh Kon Tum tổ chức hơn 170 hội nghị, tọa đàm, đối thoại chính sách. Riêng Quảng Ngãi có 49 hội nghị, thu hút 297 người tham gia BHXH tự nguyện, 107 người tham gia BHYT hộ gia đình; Kon Tum tổ chức 122 hội nghị, lan tỏa hiệu quả đến nhiều nhóm tiềm năng.

Đặc biệt, trong Lễ ra quân Tháng BHXH toàn dân, chỉ hai ngày, Quảng Ngãi phát triển 558 người tham gia BHXH tự nguyện (đạt 118,4% kế hoạch), Kon Tum ghi nhận 71 người tham gia BHXH tự nguyện và 633 người tham gia BHYT hộ gia đình- kết quả này thực sự ấn tượng ở địa bàn còn nhiều khó khăn này.

Tại Kon Tum, BHXH tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Công văn số 1836/UBND-KGVX ngày 26/5/2025 về việc tăng cường thực hiện chính sách BHXH, BHYT. Đó là kết quả của một quá trình truyền thông chính sách có chiều sâu, tranh thủ được sự quan tâm chỉ đạo kịp thời từ các cấp ủy và sự đồng hành của chính quyền địa phương các cấp.

“Người dân hiểu, tin và chủ động tham gia chính sách, đó là lúc truyền thông mới hoàn thành sứ mệnh” - Phó Giám đốc BHXH huyện Đăk Glei (Kon Tum) Y Vân Huyền chia sẻ tại hội nghị truyền thông đặc biệt tổ chức ở Nhà rông thôn Ngọc Lâng (xã Mường Hoong). Gần 40 người dân tộc Xơ Đăng đã đến nghe, đối thoại chính sách BHXH tự nguyện bằng chính ngôn ngữ của họ. Cán bộ BHXH không chỉ nói, mà lắng nghe, giải đáp bằng hình ảnh đời sống quen thuộc, ví dụ như “nuôi cây an sinh xã hội” bằng việc trồng cây dược liệu, khiến bà con hiểu, tin và dần thay đổi hành vi.

Ở Quảng Ngãi, một điểm sáng khác là hội nghị truyền thông tại Công ty TNHH Techlink Pets (KCNVSIP), nơi hơn 200 công nhân lắng nghe những câu chuyện thật, người thật, thay vì chỉ đọc luật khô khan.

Ông Nguyễn Văn Hùng- Phó Trưởng phòng Quản lý thu và Phát triển người tham gia (BHXH khu vực XXI) chia sẻ: “Thứ chạm đến người lao động chính là điều gần gũi, sát sườn nhất!”.

Từ truyền thông chính sách đến ý thức an sinh bền vững

Không dừng lại ở hội nghị, BHXH khu vực XXI đẩy mạnh truyền thông đa nền tảng: Từ Fanpage, Zalo OA, Cổng thông tin điện tử đến Video Clip, Infographic… Chỉ trong tháng 5/2025, hàng trăm sản phẩm truyền thông được đăng tải, tiếp cận và tương tác với hàng chục nghìn lượt người.

Nhấn mạnh về tầm quan trọng của truyền thông, Giám đốc BHXH khu vực XXI Trần Văn Lực khẳng định: “Truyền thông không phải việc riêng của Phòng Truyền thông và Hỗ trợ người tham gia, mà là trách nhiệm chung của toàn hệ thống BHXH. Mỗi viên chức, người lao động trong Ngành đều là một “đại sứ” chính sách. Chúng ta không chỉ cung cấp thông tin, mà còn truyền cảm hứng, nuôi dưỡng niềm tin an sinh”.

Đem chính sách đến với bà con vùng cao

Tư duy ấy thể hiện rõ nét qua các hoạt động tích hợp truyền thông - chuyên môn: Từ tổ chức ra quân gắn với đăng ký tham gia tại chỗ, đến hội nghị truyền thông lồng ghép tư vấn thủ tục hồ sơ, hướng dẫn kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến...

Dịp 21/6- kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam vừa qua, hàng trăm lời kể, chia sẻ của viên chức BHXH khu vực XXI về báo chí và chính sách an sinh đã lan tỏa mạnh mẽ. Những câu chuyện xúc động từ vùng sâu Kon Tum đến huyện đảo Lý Sơn được chia sẻ rộng rãi, để chính sách không chỉ đi vào đời sống, mà còn chạm tới cảm xúc người dân.

Đối với BHXH khu vực XXI, dịp kỷ niệm trên còn là cột mốc để tái định vị truyền thông của đơn vị, từ “người đưa tin” sang “người đồng hành chiến lược”. Đội ngũ viên chức BHXH xem đó là dịp để nhìn lại hành trình truyền thông chính sách bằng sự tận tâm, trí tuệ và trách nhiệm. Truyền thông không là phụ trợ, mà chính là “mạch máu” nối liền hai miền, từ phiên chợ vùng cao Kon Tum đến xưởng máy miền duyên hải Quảng Ngãi, để vun đắp niềm tin của hơn 2,16 triệu người dân, người lao động vào chính sách an sinh nhân văn.

Nhiều hoạt động tuyên truyền, nhất là về Luật BHXH, Luật BHYT sửa đổi, có hiệu lực từ 1/7/2025 đang được triển khai quyết liệt, đa dạng nền tảng: Từ hội nghị trực tiếp đến Fanpage, Zalo, Cổng thông tin điện tử… tất cả được liên thông, đồng bộ để tiếp cận nhanh, hiệu quả từng nhóm dân cư, từng vùng miền.

Ông Nguyễn Văn Giác - Trưởng phòng Truyền thông và Hỗ trợ người tham gia BHXH khu vực XXI chia sẻ: “Người dân phải được biết, hiểu, tin và chủ động tham gia. Đó không chỉ là mục tiêu truyền thông, mà còn là cam kết để chính sách hiện diện thực chất trong đời sống mỗi người dân”.

Định hướng tương lai

Ngày 1/6/2025 vừa qua đánh dấu bước ngoặt của ngành an sinh xã hội, khi mô hình BHXH khu vực chính thức vận hành trên cả nước. BHXH khu vực XXI - hợp nhất BHXH tỉnh Kon Tum và BHXH tỉnh Quảng Ngãi, là một trong những số đó. Trong bối cảnh địa phương đang triển khai chủ trương thành lập tỉnh Quảng Ngãi mới, việc tái cấu trúc hệ thống BHXH không chỉ là yêu cầu tổ chức bộ máy, mà còn là bước chuẩn bị chiến lược cho một không gian phát triển liên vùng rộng mở và bền vững.

Giám đốc BHXH khu vực XXI Trần Văn Lực khẳng định: “Mỗi khó khăn giai đoạn đầu là phép thử bản lĩnh tổ chức, là cơ hội để tinh gọn, nâng cao tính linh hoạt và nhân văn trong phục vụ. BHXH khu vực không đi chậm lại, mà đi xa hơn bằng tinh thần cải cách và hành động. Chúng tôi mang trên vai trách nhiệm kép, vừa đảm bảo sự liền mạch chính sách, vừa thúc đẩy cải cách mạnh mẽ. Từ chuyển đổi số toàn diện, tối ưu hóa quy trình, đến thích ứng không gian liên vùng. Tất cả vì mục tiêu phục vụ tốt hơn quyền lợi của người dân, người lao động khu vực Kon Tum - Quảng Ngãi.”

Truyền thông chính sách đến với doanh nghiệp và người lao động

Thành phố Quảng Ngãi (tỉnh Quảng Ngãi) cách thành phố Kon Tum (tỉnh Kon Tum) 160km, mất khoảng 4 giờ để di chuyển và có nhiều đèo dốc. Vượt qua khoảng cách địa lý, viên chức BHXH thuộc 2 địa phương đã không ngại gian khó, xắn tay cùng nhau thực hiện công cuộc dệt lưới an sinh. Sự đoàn kết hướng đến mục tiêu an sinh thật bình dị, tươi đẹp như lời người Quảng Ngãi nhắn gửi người Kon Tum: “Đăk Lô chảy xuống sông Trà/ Ai thương Quảng Ngãi cho bằng Kon Tum/ Rừng vàng biển bạc nên duyên/ Măng le gửi xuống, cá chuồn gửi lên”.

Việc sáp nhập tỉnh Kon Tum và Quảng Ngãi được xem là mở toang “cánh cửa” để vươn xa khi tỉnh Quảng Ngãi mới có diện tích rộng thứ 5 cả nước với 43 dân tộc anh em, rất đa dạng về bản sắc văn hóa, tập tục. Đây là cơ hội lớn để phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống người dân và tạo ra một cực tăng trưởng mới ở khu vực miền Trung. Thế mạnh của tỉnh Quảng Ngãi mới là Khu kinh tế Dung Quất, Cửa khẩu Bờ Y, dược liệu đặc hữu sâm Ngọc Linh, Khu du lịch Măng Đen, Đặc khu Lý Sơn; ngã ba Đông Dương; Văn hóa Sa Huỳnh; Vườn quốc gia Chư Mom Ray…

Đồng hành cùng sự phát triển của địa phương, BHXH khu vực XXI đã triển khai nhiều giải pháp dệt lưới an sinh để lan tỏa chính sách BHXH, BHYT đến với người dân, người lao động. Trong 6 tháng cuối năm, BHXH khu vực đẩy mạnh triển khai truyền thông chuyên đề về Luật BHXH, Luật BHYT sửa đổi (hiệu lực từ 1/7/2025); tổ chức hội nghị tuyên truyền tại xã, phường, nhất là miền núi và Đặc khu Lý Sơn sau sắp xếp đơn vị hành chính; hưởng ứng Ngày BHYT Việt Nam (1/7) bằng chuỗi hoạt động tư vấn, giải đáp chính sách; đồng thời nâng cấp, hợp nhất Trang thông tin điện tử để chuẩn hóa nội dung, nâng tầm chất lượng truyền thông…

Giám đốc Trần Văn Lực chia sẻ thêm: “Chúng tôi cam kết không để ai bị bỏ lại phía sau. BHXH khu vực XXI là của người dân, vì người dân và vì một hệ thống an sinh công bằng, hiệu quả, bền vững. Từ núi rừng Kon Tum đến đồng bằng ven biển Quảng Ngãi, người dân ngày càng cảm nhận rõ chính sách an sinh không chỉ đúng hướng, mà còn gần gũi, thiết thực hơn mỗi ngày”.

Giang Đông Hải