Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, BHXH Khu vực XVII (Yên Bái - Lào Cai) tiếp tục đổi mới nội dung, hình thức truyền thông, không ngừng sáng tạo, linh hoạt trong cách tiếp cận người dân nhằm tuyên truyền, lan toả chính sách BHXH, BHYT.

Sáng tạo trong truyền thông chính sách

Một trong những cách làm sáng tạo của BHXH Khu vực XVII (Yên Bái - Lào Cai) đó là việc tổ chức Gian hàng Tuyên truyền, tư vấn chính sách BHXH, BHYT và hỗ trợ người tham gia tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Lào Cai năm 2025 đang diễn ra tại TP. Lào Cai từ ngày 5-8/6/2025.

Trong khuôn khổ Hội chợ, gian hàng của BHXH Khu vực XVII đã bố trí Tổ tư vấn trực tiếp nhằm cung cấp thông tin, hỗ trợ, giải đáp chế độ chính sách BHXH bắt buộc, BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, quyền lợi khi tham gia BHYT; đồng thời, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID… Tổ tư vấn cũng tập trung phổ biến các điểm mới trong Luật BHXH, BHYT một cách dễ hiểu, gần gũi với người dân.

Đặc biệt, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như đăng ký BHXH, BHYT trực tuyến, sử dụng VssID thay thế thẻ BHYT giấy đã mang lại nhiều tiện ích thiết thực, nhất là với du khách trẻ, người lao động tự do và những người lần đầu tiếp cận chính sách. Gian hàng đã trở thành điểm dừng chân ý nghĩa, thu hút đông đảo người dân, người lao động và du khách thập phương đến tham quan, tìm hiểu và kết nối với chính sách an sinh xã hội.

Tại gian hàng tư vấn chính sách BHXH tự nguyện, nhiều du khách đã chủ động đến tìm hiểu thông tin. Chị Trần Khánh Ly (38 tuổi, cư trú tại phường Cốc Lếu, TP. Lào Cai), tiểu thương chợ Cốc Lếu chia sẻ: “Tôi thường xuyên bận rộn với công việc kinh doanh nên trước đây chưa có điều kiện tìm hiểu về chính sách BHXH tự nguyện. Khi thấy BHXH Khu vực XVII tổ chức gian hàng tư vấn chính sách, tôi đã chủ động đến tham gia để được tư vấn cụ thể".

Tại đây, được cán bộ BHXH tư vấn tận tình, chị Ly hiểu rõ hơn về quyền lợi khi tham gia. Với mong muốn sau này có lương hưu để ổn định cuộc sống, không phụ thuộc vào con cháu, chị đã quyết định đăng ký tham gia BHXH tự nguyện ngay tại Quầy tư vấn.

Do tính chất công việc thường xuyên phải di chuyển, anh Phạm Ngọc Hòa (29 tuổi, quê ở huyện Cam Lâm, tỉnh Khánh Hòa) ít có điều kiện cập nhật thông tin, trong khi thẻ BHYT cũ đã hết hạn khiến anh lúng túng không biết nên mua lại ở đâu.

Được cán bộ BHXH tư vấn, anh Hoà mới biết, chỉ cần vài thao tác trên Cổng Dịch vụ công, anh có thể gia hạn thẻ BHYT của mình. Hơn nữa, thông tin từ 1/6, BHXH sẽ không cấp thẻ giấy mà có thể sử dụng Căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VneID, hay ứng dụng VssID là có thể khám chữa bệnh BHYT khiến anh hào hứng.

Anh Hòa chia sẻ: “Tôi thấy đây là một hoạt động rất thiết thực, vừa thuận tiện cho người dân khi muốn tìm hiểu chính sách BHYT, vừa tạo điều kiện để mọi người có thể tham gia ngay tại chỗ”.

Tương tự, đối với những người bận rộn như chị Bùi Thị Hoài (33 tuổi, cư trú tại phường Pom Hán, TP. Lào Cai), tham quan gian hàng là cơ hội thuận lợi để được tư vấn và tiếp tục duy trì quyền lợi BHYT: “Thẻ BHYT của tôi đã hết hạn một thời gian nhưng do bận rộn với công việc, tôi quên chưa kịp gia hạn. Hôm nay đi tham quan hội chợ, tình cờ thấy gian hàng của cơ quan BHXH, tôi đã ghé vào để được tư vấn. Nhờ sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo của cán bộ BHXH, tôi hiểu rõ hơn về thủ tục cũng như quyền lợi khi tham gia BHYT liên tục. Ngay tại gian hàng, tôi đã hoàn tất đăng ký để tiếp tục tham gia, yên tâm hơn khi có nhu cầu khám chữa bệnh”.

Huy động cả hệ thống chính trị vào cuộc

Theo ông Phạm Công Cường - Giám đốc BHXH Khu vực XVII, nhờ đẩy mạnh truyền thông bằng nhiều hình thức, trong đó có truyền thông trực tiếp nhóm nhỏ "đi từng ngõ, gõ từng nhà”, tổ chức các hội nghị tuyên truyền, các tổ tư vấn, giải đáp chính sách BHXH, BHYT, số người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tăng mạnh.

Tính đến hết tháng 5/2025, tỉnh Yên Bái có 28.465 người tham gia BHXH tự nguyện (tăng 3.534 người so với cùng kỳ); có 749.267 người tham gia BHYT, tỷ lệ bao phủ đạt 86,78% dân số; tỉnh Lào Cai có 11.442 người tham gia BHXH tự nguyện (tăng 1.514 người so với cùng kỳ) và hơn 690.276 người tham gia BHYT, tỷ lệ bao phủ đạt 87,13% dân số.

Ông Phạm Công Cường cho biết, thời gian tới, BHXH Khu vực XVII sẽ tiếp tục bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Yên Bái, tỉnh Lào Cai và BHXH Việt Nam. Kịp thời cụ thể hóa thành các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp, chương trình, kế hoạch công tác để triển khai trên địa bàn quản lý.

Chủ động phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành liên quan; các cấp ủy Đảng chính quyền và các tổ chức chính trị, chính trị - xã hội các cấp triển khai thực hiện tốt chính sách, pháp luật BHXH, BHYT tại địa phương.

Cùng với đó, tăng cường các giải pháp trong công tác thu, giảm nợ và phát triển người tham gia BHXH, BHYT; đổi mới hơn nữa nội dung, hình thức, phương pháp truyền thông đảm bảo thiết thực, hiệu quả để người dân có thể tiếp cận tốt nhất mọi thông tin về chính sách BHXH, BHYT, góp phần tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT; phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu do BHXH Việt Nam giao.

Bích Thủy