Bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện (BV), hoạt động đánh giá và chứng nhận chất lượng đang được Bộ Y tế dự thảo, hướng tới khuyến khích các cơ sở KCB áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quốc gia, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh và tiến tới tiêu chuẩn quốc tế.

Chia sẻ tại cuộc họp góp ý Dự thảo Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV cơ bản, do Cục Quản lý KCB (Bộ Y tế) phối hợp với BV E tổ chức ngày 29/11, TS-BS.Dương Huy Lương- Phó Cục trưởng Cục Quản lý KCB đánh giá: Sau 10 năm áp dụng 83 tiêu chí đánh giá chất lượng BV, diện mạo của nhiều BV thay đổi, được Chính phủ, nhân dân công nhận và ủng hộ. Trong Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 (thông qua ngày 9/1/2023), tại các Điều 49, Điều 57, Điều 58 cũng đã quy định về việc xây dựng Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV, hoạt động đánh giá, chứng nhận chất lượng. Yêu cầu này đang được Bộ Y tế triển khai xây dựng Dự thảo nội dung.

Theo ThS.Đào Nguyên Minh- Phó Trưởng phòng Quản lý chất lượng và Chỉ đạo tuyến (Cục Quản lý KCB), Bộ Y tế cũng đã xác định lộ trình xây dựng Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV, triển khai Luật Khám bệnh, chữa bệnh theo từng bước phù hợp, dựa trên kết quả đang có. Cụ thể, Bộ Y tế vẫn yêu cầu các cơ sở KCB tiếp tục áp dụng đánh giá theo Bộ Tiêu chí chất lượng BV Việt Nam (83 tiêu chí) đến khi Bộ Y tế ban hành Bộ tiêu chuẩn chất lượng để thay thế.

Cụ thể, Bộ Y tế dự kiến sẽ ban hành Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với cơ sở khám vào quý I/2024; ban hành Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với cơ sở khám vào quý I/2025; ban hành Tiêu chuẩn chất lượng đối với các chuyên khoa hoặc dịch vụ kỹ thuật từ năm 2024.

Để đáp ứng lộ trình trên, Bộ Y tế tổ chức các hội thảo thu nhận ý kiến đóng góp của các thành viên mạng lưới quản lý chất lượng, để triển khai và áp dụng cho BV trên toàn quốc đạt tiêu chuẩn, an toàn cho người bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Từ đó, Cục Quản lý KCB sẽ có sự tiếp thu, điều chỉnh cho phù hợp với thực tế để hướng dẫn triển khai Luật Khám bệnh, chữa bệnh về nội dung này.

Chia sẻ từ góc độ cơ sở KCB trực tiếp phục vụ người bệnh, TS-BS.Nguyễn Công Hựu- Giám đốc BV E cho biết, việc triển khai 83 tiêu chí ảnh hưởng tích cực và sâu rộng đến hoạt động của các BV cũng như đến toàn thể cán bộ, nhân viên y tế. Thực tế hoạt động quản lý chất lượng, đánh giá chất lượng BV theo 83 tiêu chí mang lại nhiều hiệu quả tích cực. Việc tuân thủ các quy định để đạt các tiêu chí này giúp BV hạn chế phòng ngừa sự cố; việc xác định lấy người bệnh làm trung tâm cũng giúp BV phục vụ tốt hơn nhu cầu KCB của người bệnh, dần đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Còn theo đại diện Cục Quản lý KCB, phương án xây dựng Tiêu chuẩn chất lượng đối với cơ sở KCB được căn cứ, kế thừa nội dung 83 tiêu chí đang áp dụng. Dự thảo được chia thành 2 bộ: Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV cơ bản và Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV nâng cao. Theo đó, Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV cơ bản sẽ được dự thảo dựa trên nội dung các tiêu chí từ mức 1 đến mức 3. Bộ tiêu chuẩn chất lượng BV nâng cao sẽ được dự thảo nội dung các tiêu chí từ mức 4 (tiệm cận với BV quốc tế trong khu vực Châu Á) và các tiêu chí mức 5 (tiệm cận với BV quốc tế trên thế giới).

Đại diện Cục Quản lý KCB cho biết thêm, tất cả các BV trên toàn quốc sẽ phải bắt buộc hoàn thiện các tiêu chuẩn chất lượng BV cơ bản để được duy trì hoạt động. Cục Quản lý KCB sẽ công bố danh sách công khai các BV đạt tiêu chuẩn cơ bản để người dân có quyền lựa chọn nơi KCB đạt tiêu chuẩn quốc gia trở lên. Đồng thời, Bộ Y tế khuyến khích các cơ sở KCB áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quốc gia, tiến tới tiêu chuẩn quốc tế.

Thái An