Việc tra cứu giúp người tham gia BHYT biết được các thông tin của bản thân như: Quá trình tham gia BHYT, mã số thẻ BHYT, mức đóng và quyền lợi hưởng BHYT… Từ đó, chủ động theo dõi, kiểm tra, ghi nhớ quá trình tham gia cũng như giá trị sử dụng thẻ BHYT, nhằm kịp thời gia hạn thẻ BHYT sau khi thẻ cũ hết hạn, bảo đảm quyền lợi KCB BHYT liên tục và nhiều thông tin hữu ích khác.