Công tác truyền thông phải được tiến hành thường xuyên, liên tục, chủ động, kịp thời, đi trước một bước; nhằm tạo sự đồng thuận, nhận thức đúng về vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đó là lưu ý của ông Đinh Văn Hiệp- Giám đốc BHXH TP.Đà Nẵng đối với CCVC, NLĐ tại Hội nghị Tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ thông tin, truyền thông năm 2023.

Theo ông Đặng Hồng Quang- Trưởng phòng Truyền thông, BHXH TP.Đà Nẵng: Giai đoạn 2020-2023, công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trên địa bàn TP.Đà Nẵng đã bám sát nội dung các Chỉ thị, Nghị quyết và những chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; trở thành cầu nối truyền tải thông tin về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đến các cấp, ngành và người dân. Từ đó, nâng cao nhận thức của người dân, DN trong việc tham gia và hưởng thụ chính sách BHXH, BHYT; giúp người dân nhận thức đầy đủ hơn ý nghĩa, lợi ích của chính sách BHXH, BHYT, từ đó tự giác tham gia như một nhu cầu tất yếu.

Cụ thể, tính đến hết tháng 7/2023, BHXH TP.Đà Nẵng đã phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức 105 cuộc Hội nghị tuyên truyền, đối thoại, Hội nghị khách hàng với 7.624 người tham dự; Phối hợp với Cổng TTĐT Thành phố tổ chức 2 chương trình đối thoại trực tuyến với chủ đề Đăng ký tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến; Những thay đổi về chính sách BHXH, BHYT từ ngày 1/7/2023... với 2.819 lượt người xem tương tác.

Ngoài ra, BHXH TP.Đà Nẵng đã treo 1.716 băng rôn, phướn tuyên truyền với các thông điệp truyền thông nhân dịp ngày thành lập ngành 16/2, ngày BHYT Việt Nam 1/7, tháng triển khai BHXH toàn dân…; Tổ chức Lễ Trao giải thưởng Cuộc thi trực tuyến Tìm hiểu về chính sách BHXH tự nguyện do BHXH TP.Đà Nẵng tổ chức, thu hút 846 người dự thi với 1.011 lượt thi. Kết quả, Ban tổ chức đã trao 1 giải Nhất, 2 giải Nhì, 3 giải Ba và 4 Giải Khuyến khích.

Nhân Tháng Vận động triển khai BHXH toàn dân và truyền thông cao điểm phát triển người tham gia BHXH, BHYT năm 2023, BHXH quận Thanh Khê phối hợp Ban Thường vụ LĐLĐ quận tổ chức Hội thi Rung chuông vàng cho 262 thí sinh là công nhân, viên chức, lao động tham dự thuộc 67 công đoàn cơ sở trên địa bàn nội dung tập trung vào Luật BHXH, Luật Công đoàn, Nghị quyết số 03-NQ/TU ngày 9/2/2021 của Ban Thường vụ Thành ủy TP.Đà Nẵng về tăng cường lãnh đạo chỉ đạo thực hiện công tác BHXH, BHYT trên địa bàn TP. Đà Nẵng giai đoạn 2021-2025.

Bên cạnh đó, Cổng TTĐT, Fanpage, Trang Zalo là kênh thông tin của BHXH TP.Đà Nẵng đã kịp thời truyền thông thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, các hoạt động địa phương kịp thời đến với người dân. Theo đó, Cổng TTĐT BHXH TP.Đà Nẵng đăng tải 609 tin, bài với 542.063 lượt người truy cập; Trang Fanpage BHXH TP.Đà Nẵng đăng 547 tin, có 152.354 lượt người xem và có 5.513 người theo dõi; Trang Zalo đăng 525 tin, bài, thu hút được 9.212 lượt người xem; tư vấn, giải đáp (qua tính năng chat) 202 trường hợp, có 5.613 lượt quan tâm.

Sau khi nghe báo cáo kết quả truyền thông thời gian qua, các đại biểu đã được tập huấn, trang bị kỹ năng truyền thông chính sách pháp luật BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; Kỹ năng tổ chức hội nghị khách hàng và phương pháp viết tin, bài cho Trang TTĐT của BHXH TP.Đà Nẵng. Đồng thời, đây cũng là kênh tiếp nhận những thông tin phản hồi của các chủ thể tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp về những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn, đề xuất những giải pháp điều chỉnh, xây dựng chính sách, pháp luật BHXH, BHYT, BH thất nghiệp ngày càng hoàn thiện hơn…

“Thông qua đánh giá kết quả công tác truyền thông và nội dung được tập huấn, đội ngũ CCVC, NLĐ BHXH TP. Đà Nẵng đã nắm chắc kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng viết tin bài, chụp ảnh, tổ chức các hội nghị khách hàng; nhận thức sâu sắc hơn về trách nhiệm của mình trong điều kiện, tình hình mới; góp phần đưa các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đến với người dân, DN một cách chủ động, kịp thời, chính xác, hiệu quả”- ông Quang cho biết.

Tuy nhiên theo ông Đinh Văn Hiệp, hiện nay, đời sống người dân cũng gặp nhiều khó khăn do hậu quả của dịch Covid-19, nhiều DN, giải thể, NLĐ mất việc làm...Hơn nữa, mức đóng BHXH tự nguyện tối thiểu tăng theo Nghị định 07/2021/NĐ-CP ngày 27/1/2021 của Chính phủ nên việc vận động người dân tham gia tái tục BHXH tự nguyện còn nhiều khó khăn. Bên cạnh đó khối lượng công việc ngày một tăng, đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông còn mỏng, kỹ năng hạn chế; viên chức đầu mối truyền thông tại BHXH quận, huyện kiêm nhiệm, nhiều việc chuyên môn, đôi lúc việc tham mưu cho lãnh đạo triển khai công tác truyền thông tại cơ sở chưa kịp thời, hiệu quả. Vì vậy, thời gian tới, đội ngũ làm công tác truyền thông của BHXH TP.Đà Nẵng cần được đào tạo, tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu; nắm chắc những nội dung quy định mới, trọng tâm, trọng điểm về chính sách BHXH, BHYT để chuyển tải kịp thời đến người dân, DN.

“Công tác truyền thông phải được tiến hành thường xuyên, liên tục, chủ động, kịp thời, đi trước một bước; nhằm tạo sự đồng thuận, nhận thức đúng về vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp”- ông Hiệp lưu ý đến đội ngũ làm công tác truyền thông của BHXH TP.Đà Nẵng.

Lê Văn