Ngoài tác dụng hỗ trợ người tham gia chủ động quản lý thông tin, nâng cao nhận thức về chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, thì việc chuẩn hóa dữ liệu ngành BHXH Việt Nam đang quản lý còn giúp NLĐ trực tiếp giám sát việc tổ chức, thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp để đảm bảo quyền lợi an sinh cho chính mình…

Chung sức hoàn thành mục tiêu “công dân số”

Tham gia ngày hội chuyển đổi số diễn ra cuối tháng 8 tại TT.Phố Châu (Hương Sơn, Hà Tĩnh), chị Mai là một trong nhiều người dân địa phương được viên chức BHXH huyện Hương Sơn hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt ứng dụng VssID-BHXH số và sử dụng các tiện ích dịch vụ công trên Cổng TTĐT BHXH Việt Nam.

Là lao động tự do, trước đây chị Mai không quan tâm lắm đến ứng dụng này, bởi thấy không có nhiều liên quan. “Tuy nhiên, được tư vấn trực tiếp thế này mới biết rất nhiều tiện ích mà mình bỏ sót như: theo dõi lịch sử KCB, tra cứu thời hạn thẻ sử dụng và cấp lại thẻ BHYT; tra cứu thông tin và được giải đáp thắc mắc...”, chị Mai cho biết:

Nhấn mạnh yếu tố quan trọng để ứng dụng BHXH số- VssID ngày càng trở nên quen thuộc với người dân, ông Phan Văn Thân- Trưởng phòng CNTT (BHXH tỉnh Hà Tĩnh) cho rằng: Một trong những yếu tố quan trọng là phải tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể để người dân thấy được tiện ích mà ứng dụng mang lại. Chính vì thế, một trong những giải pháp đưa ứng dụng VssID đến với đông đảo người dân, được cơ quan BHXH tại Hà Tĩnh đặc biệt quan tâm là tận dụng sức lan tỏa của các ngày hội chuyển đổi số trên địa bàn. Hiện, hầu hết các xã phường trên địa bàn tỉnh đều đang và có kế hoạch tổ chức ngày hội chuyển đổi số. Trong các ngày hội này, cơ quan BHXH đều có một gian riêng để tuyên truyền về công tác chuyển đổi số của BHXH và tổ chức hướng dẫn cài đặt VssID cho người dân. Phòng CNTT cũng đã xây dựng phần mềm theo dõi, thống kê số liệu về VssID trên toàn BHXH tỉnh (thống kê chi tiết đến từng người phê duyệt, từng nhóm người tham gia…). Với phần mềm này, cơ quan BHXH sẽ theo dõi được trong từng đơn vị SDLĐ đã có bao nhiêu người đăng ký VssID, bao nhiêu người chưa đăng ký… từ đó có kế hoạch tiếp tục triển khai. BHXH tỉnh Hà Tĩnh cũng đã hướng dẫn BHXH huyện, thị xã phối hợp với các xã phường, thị trấn lập tổ chức cài đặt cho người dân theo địa bàn từng thôn xóm, từng tổ dân phố; phân công CCVC phối hợp thường xuyên với Văn phòng và các phòng nghiệp vụ hướng dẫn, xử lý kịp thời các vướng mắc liên quan…

BHXH huyện Vũ Quang là đơn vị đầu tiên của Hà Tĩnh hoàn thành vượt mức chỉ tiêu cài đặt VssID năm 2023. Ông Nguyễn Mạnh Toàn- Giám đốc BHXH huyện cho biết, đơn vị đã tích cực phối hợp, lồng ghép tuyên truyền trong các buổi họp với các xã, thị trấn, các chi hội phụ nữ, chi hội nông dân… về hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID. Giới thiệu các tiện ích của ứng dụng để gia tăng số người cài đặt và sử dụng. Bên cạnh đó, BHXH huyện còn triển khai nhiều hoạt động như tham mưu UBND huyện ban hành các văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, tổ chức dịch vụ hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID cho người tham gia BHXH, BHYT; tăng cường tuyên truyền, phổ biến về ứng dụng và hướng dẫn cài đặt để người dân biết, tích cực cài đặt và sử dụng ứng dụng; giao chỉ tiêu cài đặt ứng dụng cho các chuyên viên, cộng tác viên theo từng tháng, từng quý. Ngoài ra, công tác tập huấn cho các đại lý, cán bộ phụ trách BHXH, BHYT cũng được triển khai thường xuyên.

“Để VssID đi vào cuộc sống, đơn vị sẽ nỗ lực triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở, cập nhật thông tin, hình ảnh truyền thông trên các trang mạng xã hội; phối hợp tuyên truyền và hướng dẫn cài đặt qua các buổi truyền thông nhóm. Ngoài ra, các hoạt động như cung cấp tài liệu, tờ rơi, phát video hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID sẽ được triển khai rộng khắp hơn. Chúng tôi cũng tiếp tục chỉ đạo nhân viên phối hợp với các tổ chức dịch vụ thu để tăng cường cài đặt và đăng ký tài khoản cho người tham gia BHYT, BHXH, hướng tới việc đưa ứng dụng được phổ biến rộng rãi nhất”, Giám đốc BHXH huyện Vũ Quang chia sẻ.

Người dân giám sát thực hiện BHXH, BHYT

Ngay trong tháng 8/2023, BHXH tỉnh Thái Bình đã hướng dẫn, cài đặt VssID thành công cho gần 153.000 tài khoản, hoàn thành vượt mức kế hoạch đặt ra trong năm 2023. Ông Tô Hồng Quang- Trưởng phòng CNTT (BHXH tỉnh Thái Bình) cho biết: Với mục tiêu đảm bảo 100% nhóm người cùng tham gia BHXH, BHYT và nhóm tham gia BHXH tự nguyện được cài đặt, phê duyệt tài khoản VssID, ngay từ đầu năm, cơ quan BHXH tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để người tham gia nhận biết được ý nghĩa và tầm quan trọng của ứng dụng, đồng thời giao chỉ tiêu cho các đơn vị trong ngành hướng dẫn cài đặt ứng dụng cho người tham gia.

Trong quá trình triển khai, Phòng CNTT chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật, phân tích số liệu, theo dõi tiến độ hằng tuần, hằng tháng của các đơn vị để báo cáo lãnh đạo BHXH tỉnh; đồng thời, tham mưu các giải pháp để triển khai kịp thời đối với các đơn vị đạt tỷ lệ thấp, nhân rộng cách làm hay, giải pháp hiệu quả của cá nhân, đơn vị để phổ biến rộng rãi trong toàn tỉnh.

Trưởng phòng CNTT của BHXH tỉnh Thái Bình cũng cho biết, lợi thế để mở rộng độ bao phủ ứng dụng VssID là NLĐ, đơn vị SDLĐ đã được tuyên truyền, giới thiệu, hướng dẫn sử dụng từ năm 2021 đến nay. Do đó, nhiều người đã nhận thức được tính hữu dụng cao khi cài đặt, khai thác các tiện ích trong giao dịch với cơ quan BHXH. Ứng dụng VssID ngày càng hoàn thiện, bổ sung các tính năng mới giúp người tham gia chủ động theo dõi quá trình tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đó là những “điểm cộng” luôn được cơ quan BHXH nhấn mạnh khi tuyên truyền, vận động người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng này. Bên cạnh đó, quá trình triển khai thực hiện luôn được sự quan tâm ủng hộ của cấp ủy, chính quyền địa phương và các đơn vị quản lý người tham gia. Nhiều văn bản chỉ đạo triển khai, yêu cầu phối hợp các sở, ban, ngành, đơn vị SDLĐ với cơ quan BHXH để tăng độ bao phủ VssID đã được UBND các cấp ban hành…

Ông Nguyễn Mạnh Hà- Giám đốc BHXH huyện Đông Hưng chia sẻ thêm, để nâng độ bao phủ VssID, đơn vị này cũng phối hợp với các cơ sở KCB thực hiện tốt các TTHC khi người dân sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID hoặc sử dụng CCCD tích hợp thông tin thẻ BHYT để KCB BHYT thay thế thẻ BHYT giấy. Cử các cán bộ BHXH tới từng thôn, tổ dân phố để hướng dẫn, cài đặt ứng dụng cho người dân; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, giám sát việc cài đặt, sử dụng ứng dụng bảo đảm hiệu quả, đúng quy định, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân trong quá trình thực hiện. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH. Đặc biệt, theo chỉ đạo chung của BHXH tỉnh Thái Bình, tất cả các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT trên địa bàn đều được tập huấn, hướng dẫn 100% người tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện cài đặt VssID để theo dõi quá trình tham gia của mình...

Theo đánh giá của BHXH Việt Nam, ứng dụng VssID ngày càng khẳng định và phát huy vai trò hữu ích của mình trong việc cung cấp thông tin chính sách về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; thông tin về quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ cho người tham gia; sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để KCB BHYT; cung cấp các dịch vụ công dành cho cá nhân phục vụ giao dịch với cơ quan BHXH… Tăng độ bao phủ của ứng dụng VssID cũng là một nhiệm vụ mà BHXH đã và đang địa phương tích cực thực hiện, hướng tới phục vụ tốt nhất cho người tham gia và thụ hưởng các chính sách an sinh xã hội…

Thái An