Để tạo động lực đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), Thành ủy Hà Nội ban hành Chương trình số 08-Ctr/TU ngày 26/4/2016 về “Đẩy mạnh CCHC, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2020”. 

Với những thành tích đạt được trong công tác cải cách hành chính theo Chương trình số 08 của Thành ủy Hà Nội, BHXH TP.Hà Nội là một trong những đơn vị được Thành ủy Hà Nội tặng Bằng khen.

Theo báo cáo thực hiện Chương trình số 08-Ctr/TU, trong giai đoạn 2016-2019, Hà Nội thực hiện đơn giản hóa 261 thủ tục hành chính, tiết kiệm 201,5 tỷ đồng. Việc liên thông giải quyết thủ tục hành chính được đẩy mạnh thực hiện, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Nổi bật là quy chế phối hợp liên thông về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi; quy chế phối hợp liên thông các thủ tục hành chính: Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hưởng chế độ tử tuất/hỗ trợ chi phí mai táng/hưởng mai táng phí; quy chế phối hợp liên thông giải quyết chế độ hỏa táng…

Thành phố đặc biệt quan tâm ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính. Từ ngày 24/10/2018, hệ thống một cửa điện tử dùng chung 3 cấp thành phố đi vào vận hành. Tính đến nay, toàn thành phố có 1.671 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 (đạt tỷ lệ 100%). Với những nỗ lực đó, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn toàn thành phố trung bình hằng năm đạt 98%. Các cơ quan, đơn vị của Hà Nội đã xây dựng quy chế, quy trình, phân công rõ trách nhiệm, nhiệm vụ đối với từng bộ phận, từng cá nhân. Nhiều đơn vị còn sáng tạo triển khai các hình thức tương tác giữa chính quyền với người dân.

Tổng kết thực hiện Chương trình 08-Ctr/TU, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội khóa XVI đã tặng Bằng khen cho 9 tập thể và 10 cá nhân với những thành tích xuất sắc trong thực hiện Chương trình số 08-Ctr/TU của Thành ủy giai đoạn 2016-2020. BHXH TP.Hà Nội và cá nhân đồng chí Nguyễn Đức Hòa- Giám đốc BHXH Thành phố vinh dự được tặng Bằng khen.

Trong 5 năm qua, BHXH TP.Hà Nội đã thực hiện tốt công tác CCHC và ứng dụng CNTT trong các khâu nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đối tượng tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. 

BHXH Thành phố là đơn vị đi đầu trong triển khai hệ thống thông tin giám định BHYT, hệ thống kết nối với Ngân hàng triển khai dịch vụ công mức độ 4 về kê khai, đóng nộp BHXH, BHYT của đơn vị, doanh nghiệp; liên thông giữa hệ thống quản lý bưu phẩm của Bưu điện với hệ thống tiếp nhận và trả kết quả “Một cửa điện tử” của BHXH; ứng dụng CNTT trong công tác kiểm soát thanh toán ốm đau, thai sản; cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 theo Thông tư liên tịch số 05 về khai sinh - khai tử, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi.

Đến nay, số đơn vị sử dụng lao động giao dịch hồ sơ điện tử đạt 98,25%. Kết quả chỉ số mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hệ thống BHXH Thành phố (SIPAS) tăng dần qua các năm. Cụ thể, chỉ số SIPAS năm 2017 đạt 86,71% đến hết 9/2020 đạt 90,38% (tăng 3,67% so với năm 2017). Số đơn vị giao dịch hồ sơ điện tử năm 2016 đạt 61%; năm 2019 đạt 97%, 08 tháng đầu năm 2020 đạt 98,25% (tăng 37,25% so với năm 2016). Số hồ sơ tiếp nhận tăng nhanh qua các năm,năm 2016 là 4.528.606 hồ sơ, năm 2019 là 7.466.796 hồ sơ (tăng 64,9% so với năm 2016), 8 tháng đầu năm 2020 tiếp nhận 7.215.903 hồ sơ.

Với những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, BHXH Thành phố xác định tiếp tục đẩy mạnh CCHC, ứng dụng CNTT, thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Chú trọng việc bồi dưỡng nâng cao tinh thần kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức nghề nghiệp, ý thức văn hóa công sở trong giao tiếp, ứng xử với các tổ chức, cá nhân đến làm việc, giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đối tượng tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp.

Lê Công