Với quá trình triển khai Đề án 06 rất tích cực từ BHXH TP.Hải Phòng, người dân trên địa bàn được được tạo thuận lợi nhiều hơn; các dịch vụ công (DVC) trực tuyến được đông đảo người dân quan tâm và hưởng ứng thực hiện.

Theo Báo cáo Triển khai các nội dung Đề án 06 của BHXH TP.Hải Phòng, điểm nhấn nổi bật là các tiện ích đã và đang được đông đảo người dân trải nghiệm với số lượt thực hiện khá tích cực. Đơn cử như với DVC Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi, tại Hải Phòng, đã có 58.349 trẻ em được cấp thẻ BHYT, trong đó riêng từ đầu năm 2023 đến nay đã cấp 12.842 thẻ BHYT.

Hướng dẫn, kích hoạt tài khoản định danh điện tử tại huyện An Dương (Hải Phòng)

Ông Mạc Thanh Giang - Phó Giám đốc BHXH TP.Hải Phòng cho biết, thực tế, DVC liên thông này đã được triển khai từ những năm trước tại Hải Phòng và người dân đã khá quen thuộc trong việc sử dụng; trong khi với toàn quốc thì mới bắt đầu triển khai toàn quốc từ 10/7.

Cũng theo Lãnh đạo BHXH TP.Hải Phòng, việc sử dụng thẻ CCCD gắn chip để làm thủ tục KCB BHYT đang được người dân Hải Phòng đón nhận tích cực. Hiện có 176 cơ sở KCB BHYT thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD với 1.096.700 lượt tra cứu, trong đó có 883.541 lượt tra cứu thành công phục vụ khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD gắn chíp.

Với DVC giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng DVC quốc gia, từ đầu năm đến nay, BHXH TP.Hải Phòng đã tiếp nhận và thực hiện xác nhận quá trình đóng BH thất nghiệp cho 942 trường hợp, qua đó phục vụ giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho NLĐ một cách nhanh chóng.

BHXH Thành phố đã tham mưu UBND Thành phố ban hành 2 văn bản chỉ đạo về làm sạch thông tin người tham gia với CSDL quốc gia về dân cư. Chỉ đạo BHXH quận, huyện phối hợp với Công an quận, huyện, xã, phường, thị trấn rà soát, làm sạch thông tin người tham gia; thường xuyên trao đổi và kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai. Tính đến nay, tại Hải Phòng có 1.784.391/1.897.228 trường hợp người tham gia BHXH, BHYT được đồng bộ xác thực với CSDL quốc gia về dân cư, đạt gần 95% số người cần xác thực thông tin.

Tuy nhiên, từ thực tiễn tại Hải Phòng, Lãnh đạo BHXH Thành phố phản ánh một số khó khăn trong quá trình thực hiện các nội dung của Đề án 06, nhất là một số DVC mới được triển khai. Cụ thể, theo ghi nhận, hiện nay, DVC tích hợp tính giảm trừ mức đóng trong gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình rất khó để thực hiện.

Thực thế, khi sử dụng DVC này, ngoài việc kê khai chi tiết thông tin chủ hộ, sẽ phải kê khai đầy đủ thông tin ĐDCN của tất cả các thành viên trong hộ gia đình và phải xác thực từ CSDL quốc gia về dân cư để làm căn cứ tính giảm trừ mức đóng. Tuy nhiên, qua thực hiện, cơ quan BHXH chưa có cơ sở để khẳng định được liệu người dân đã cung cấp đủ định danh của tất cả thành viên hay chưa? Mặt khác việc phải cung cấp đầy đủ số ĐDCN của người thân trong cùng hộ làm người dân khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính; không phải ai cũng có thể nhớ và kê khai đầy đủ các số định danh của tất cả các thành viên trong gia đình.

Trong quá trình triển khai, có nhiều trường hợp khi kê khai thông tin nhưng nhận được thông báo lỗi "Không tồn tại thông tin chủ hộ trong CSDL quốc gia về dân cư" hoặc "Các thành viên kê khai không cùng địa chỉ thường trú hoặc tạm trú trong CSDL quốc gia về dân cư".

“Những khó khăn này là nguyên nhân mà BHXH TP. Hải Phòng chưa nhận được hồ sơ gia hạn thẻ BHYT hộ gia đình có giảm trừ mức đóng trên Cổng DVC quốc gia”, ông Giang chia sẻ.

Hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số tại quận Hải An (Hải Phòng)

Về định hướng triển khai thời gian tới, lãnh đạo BHXH TP.Hải Phòng khẳng định sẽ tập trung triển khai 2 nhóm DVC liên thông. Theo đó, tăng cường tập huấn, hướng dẫn, theo dõi, hỗ trợ, kiểm tra, đôn đốc BHXH quận, huyện đảm bảo việc triển khai được hiệu quả, thực chất; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Đồng thời tiếp tục phối hợp với cơ quan Công an rà soát, cập nhật, xác thực thông tin người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp với CSDL quốc gia về dân cư; đảm bảo 100% người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trên địa bàn được xác thực thông tin với CSDL quốc gia về dân cư

“BHXH Thành phố sẽ tăng cường công tác tuyên truyền để người dân, các cơ quan, DN trên địa bàn Thành phố nắm rõ và tích cực đăng ký và sử dụng tài khoản trên Cổng DVC quốc gia”, Phó Giám đốc BHXH TP.Hải Phòng nhấn mạnh.

Minh Đức