Giám đốc BHXH TP.Hà Nội Nguyễn Đức Hòa vừa trao tặng Giấy khen đột xuất cho BHXH quận Hoàn Kiếm vì có thành tích xuất sắc trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ TTHC sau thời gian thực hiện Chỉ thị số 20/CT-UBND ngày 3/9/2021 của Chủ tịch UBND TP.Hà Nội về việc tăng cường các biện pháp phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn.

Trong 2 ngày đầu tiên Hà Nội thực hiện nới lỏng các quy định giãn cách xã hội (21- 22/9), tại BHXH quận Hoàn Kiếm lượng người dân đến làm TTHC về BHXH, BHYT tăng đột biến, lên tới hơn 300 người/ngày, trong đó, số hồ sơ giao dịch thành công lên tới 200 hồ sơ/ngày.

Trước tình hình trên, để đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ BHXH, BHYT và đảm bảo an toàn phòng, chống dịch, Lãnh đạo BHXH quận Hoàn Kiếm chủ động tham mưu, xin ý kiến lãnh đạo BHXH Thành phố và UBND quận. Theo đó, từ ngày 23/9 đến ngày 15/10, BHXH quận Hoàn Kiếm tổ chức tiếp dân và tiếp nhận hồ sơ TTHC tại Trường THCS Ngô Sĩ Liên (27 Hàm Long). Trong thời gian này nhà trường dạy và học trực tuyến, nên đây là địa điểm thông thoáng, đảm bảo quy định phòng dịch, đồng thời thuận tiện cho công tác tiếp nhận giải quyết TTHC. BHXH quận không tiếp nhận hồ sơ và tiếp dân tại Trụ sở BHXH quận Hoàn Kiếm (9D Hàm Long), mà chỉ giải quyết các nghiệp vụ chuyên môn và trả kết quả TTHC.

Theo thống kê, lượng hồ sơ giao dịch chủ yếu là: Chế độ hưu trí, tử tuất, BHXH một lần, thanh toán BHYT, chuyển lương hưu từ tiền mặt sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân (ATM). Riêng đối với hồ sơ cấp lại, gia hạn thẻ BHYT hộ gia đình, các cán bộ BHXH hướng dẫn người dân thực hiện bằng hình thức trực tuyến, vừa tận dụng tiện ích của ứng dụng VssID- BHXH số, qua đó, người dân không cần đến cơ quan BHXH hay các đại lý thu BHXH, BHYT mà vẫn hưởng đầy đủ quyền lợi. 

Theo BHXH quận Hoàn Kiếm, việc thay đổi địa điểm tiếp đón, nhận hồ sơ được chủ động lên phương án chi tiết và khoa học, từ việc phân công cán bộ trực ở trụ sở cũ hướng dẫn người dân di chuyển sang địa điểm mới. Tại địa điểm mới là Trường THCS Ngô Sĩ Liên, các cán bộ nghiệp vụ đón tiếp, hỗ trợ, chỉ dẫn người dân làm thủ tục theo từng bước, đúng quy trình: Trước khi vào giao dịch, người dân thực hiện sát khuẩn, khai báo y tế và quét mã QR Code; sau đó xếp hàng giãn cách để đảm bảo an toàn và lần lượt vào giao dịch, nộp hồ sơ giải quyết chế dộ chính sách. Bằng cách đó, từ 21/9 đến 30/9, BHXH quận Hoàn Kiếm đã tiếp nhận 2.993 hồ sơ, trong đó đã giải quyết, trả kết quả 695 hồ sơ.

Với những giải pháp tiếp nhận và giải quyết TTHC rất chủ động, linh hoạt, kịp thời và hiệu quả phục vụ nhân dân, Giám đốc BHXH Thành phố đã quyết định tặng Giấy khen đột xuất cho BHXH quận Hoàn Kiếm. Đây là sự ghi nhận nỗ lực và thành tích của tập thể viên chức BHXH quận Hoàn Kiếm trong những ngày phòng chống dịch.

Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, BHXH quận Hoàn Kiếm đã có gắng vượt qua khó khăn, thu BHXH, BHYT, BH thất nghiệp 8 tháng năm 2021 đạt 60,62% kế hoạch; phát triển thêm 284 người tham gia BHXH tự nguyện, 3.154 người tham gia BHYT hộ gia đình. Lũy kế đến ngày 31/8 có 1.198 người tham gia BHXH tự nguyện, 35.002 người tham gia BHYT hộ gia đình.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Đức Hòa chỉ đạo, để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch năm 2021, trong những tháng cuối năm, BHXH quận Hoàn Kiếm cần bám sát chỉ đạo của Quận ủy, UBND quận và BHXH Thành phố; chủ động phân công nhiệm vụ chi tiết và giao kế hoạch cụ thể đến từng cán bộ viên chức. Tập trung rà soát số đơn vị ngừng giao dịch, giải thể có trụ sở đóng trên địa bàn, thường xuyên bám sát, nắm bắt tình hình đơn vị, thanh tra- kiểm tra, đôn đốc trong việc đóng nộp và giải quyết chế độ BHXH cho NLĐ...

BHXH quận cũng cần tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các phòng, ban, trung tâm y tế, UBND phường, Bưu điện Trung tâm 1 tập trung phát triển người tham gia BHXH, BHYT. Đồng thời, viên chức, NLĐ cần thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ, bảo đảm đầy đủ, kịp thời quyền lợi của người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, tiếp tục nâng cao tinh thần, thái độ và chất lượng phục vụ NLĐ, người dân và DN trên địa bàn.

Châu Anh