Các DN Việt Nam hiện nay bắt đầu đánh giá cao tầm quan trọng của việc quản trị nhân sự thông qua việc đầu tư các giải pháp công nghệ, đặc biệt trong tình hình dịch Covid-19 hiện nay. Tuy nhiên, mức độ sẵn sàng áp dụng công nghệ trong quản trị nhân sự còn thấp so với nhu cầu.

VietnamWorks- website giới thiệu việc làm trực tuyến thuộc Navigos Group vừa phát hành Báo cáo “Áp dụng công nghệ quản trị nhân sự cho DN”. Báo cáo cơ bản cung cấp cái nhìn toàn diện về ý kiến và những quan tâm của các DN trong việc áp dụng công nghệ vào quản lý nhân sự. Đồng thời, đưa ra những giải pháp mà nhiều nhà quản trị nhân sự tại Việt Nam đang ứng dụng để đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng trong thời đại 4.0.

Theo đó, các nhà tuyển dụng ở Việt Nam hiện nay đã bắt đầu đánh giá cao tầm quan trọng của việc quản trị nhân sự thông qua việc đầu tư các giải pháp công nghệ. Tuy nhiên, theo khảo sát dành cho DN trong năm 2021, nhu cầu sử dụng ứng dụng công nghệ HR Tech đối với DN chỉ nằm ở mức tương đối. Cụ thể, 58% trên tổng số DN trả lời “không”, chỉ 42% trả lời "có nhu cầu áp dụng". Điều này cho thấy, phần lớn DN trong nước hiện nay chỉ chú trọng tập trung vào nguồn lực, việc áp dụng công nghệ trong quản lý nhân sự hiện nay chưa được đánh giá cao.

Ngoài ra, có 36% DN tham gia khảo sát sẵn sàng đầu tư cho công nghệ quản trị nhân sự; 52% DN trả lời lý do để áp dụng công nghệ vào quản trị nhân sự là theo định hướng từ HĐQT của DN. Đồng thời, 36% DN đồng ý đầu tư ngân sách lớn đến 500 triệu đồng vào việc phát triển công nghệ, 27% đồng ý mức ngân sách từ 50-200 triệu đồng, 23% chỉ đồng ý ngân sách dưới 50 triệu đồng. Điều nay cho thấy, các DN sẵn sàng đầu tư mức ngân sách cho công nghệ quản trị nhân sự nếu thấy công nghệ thật sự hữu ích.

Có 36% DN tham gia khảo sát cũng chọn sử dụng công nghệ quản trị nhân sự cho toàn bộ quy trình của công ty. Phần còn lại 64% áp dụng công nghệ vào một vài phần trong quy trình quản trị nhân sự theo mức độ ưu tiên lần lượt là: Hệ thống thông tin nhân sự (14%), quản lý và tính toán ngày công (11%), phê duyệt nghỉ phép và công tác (10%), quản lý thời gian làm việc (8%), trang thông tin nhân sự của nhân viên (7%).

Đặc biệt, hiện DN rất coi trọng việc áp dụng công nghệ trong quản trị nhân sự khi áp dụng cho toàn bộ quy trình. Tuy nhiên, phần lớn DN trong cuộc khảo sát chỉ áp dụng công nghệ cho một hoặc vài phần của quy trình, với những lý do khách quan như chưa có ngân sách cho việc quản lý toàn phần, lo sợ lộ thông tin do chưa đủ tin tưởng về bảo mật của công ty cung cấp phần mềm, cần thời gian và công sức để làm quen công nghệ từng phần…

Báo cáo cũng cho biết, phần mềm nước ngoài có điểm đánh giá mức độ hài lòng trong khoảng 7-10 điểm, các DN đang sử dụng phần mềm nội địa có mức độ hài lòng từ 5-9 điểm. Các DN cho biết, giao diện người dùng dễ sử dụng, có hệ thống hỗ trợ 24/7 khi gặp sự cố, giá cả phải chăng là những ưu điểm của phần mềm nội địa. Mặt khác, nhiều DN cho rằng, việc áp dụng công nghệ hay không phụ thuộc rất nhiều vào tầm nhìn chiến lược của HĐQT. Với những DN chưa hoặc không áp dụng công nghệ trong quản trị nhân sự, lý do là chưa có định hướng từ HĐQT chiếm 28% trên tổng số DN trả lời, 26% do Phòng Nhân sự chưa có kế hoạch sử dụng. Những lý do khác đến từ việc chi phí đầu tư quá cao (23%), 15% ý kiến chọn lý do do chưa có định hướng từ công ty mẹ.

Báo cáo của VietnamWorks cũng đưa ra dự báo về xu hướng ứng dụng công nghệ trong thời gian tới của Việt Nam, đó là phần mềm đám mây (Cloud-based). Theo đó, phần mềm quản lý nguồn nhân lực dựa trên đám mây cung cấp chức năng nhân sự cụ thể như hệ thống trả lương hoặc hệ thống tuyển dụng, nhưng lựa chọn tốt nhất cho đến nay là hệ thống nhân sự dựa trên đám mây (Cloud-based HR system). Một số lợi ích mà hệ thống này mang lại có thể kể đến như giải pháp nhân sự hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và ngân sách cho DN; giúp gia tăng sự gắn kết của nhân viên với DN; tiện lợi khi có thể truy cập hệ thống 24/7 từ thiết bị di động và có tính bảo mật cao.

Việc quản lý hiệu quả nguồn lực bằng công nghệ vẫn còn là một dấu chấm hỏi lớn đối với các nhà quản trị. Trước vấn đề này, VietnamWorks gợi ý, DN cần xây dựng hệ thống quản trị nhân sự (Core HR) giúp cung cấp cái nhìn rõ ràng và chính xác nhất về tình hình nhân sự cho DN; ứng dụng công nghệ, tin học hóa trong quản lý nhân sự, giúp nâng cao hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho DN; hợp lý hóa quy trình và luồng công việc; quản lý nhân sự thông qua KPI (Performance Management); định hướng công việc và định hướng phát triển cho nhân viên; tuyển dụng nhân sự hiệu quả (Recruitment); ứng dụng công nghệ trong đào tạo nhân sự; nắm rõ được năng lực ứng viên.

Vũ Thu